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des contacts et de l'agenda avec Outlook requiert du connecteur Outlook, fourni avec la souscription BlueMind. Cependant, Outlook peut toujours être configuré avec un compte IMAP simple afin de synchroniser la partie messagerie uniquement. Pour cela, consultez les documents dédiés à chaque version : Avertissement |
Compatibilité
| title | Compatibilité
Les protocoles de communication étant différents, nous ne pouvons garantir la compatibilité qu'avec Outlook pour Windows. BlueMind 4 n'est ainsi pas compatible avec les versions d'Outlook pour MacOS. |
Prérequis
- Versions :
- BlueMind 4.0 avec souscription
- Poste client :
- Windows 10 à jour
- Outlook 2013 (ou supérieur) à jour
- Les urls externe et d'autodiscover doivent être accessibles depuis le poste en HTTPS : entrées dans un navigateur elles doivent afficher la page de login de BlueMind
Configuration d'Outlook
- Ouvrir le logiciel
- Créer un nouveau profil Outlook : le compte ne doit pas être ajouté dans un profil déjà existant
Ajouter un nouveau compte Email
Avertissement Ne pas choisir la configuration manuelle
- Renseigner l'adresse email et le mot de passe de l'utilisateur :
- Après quelques instants, Outlook signale que le compte a été ajouté avec succès :
- Cocher "Modifier les paramètres du compte" et cliquer sur "Suivant"
- Cocher "Utiliser le cache Exchange" et amener le curseur le plus à droite possible, jusqu'à "Tout" :
- Cliquer sur "Terminer"
Vous y voilà ! Votre Outlook communique désormais en mode natif avec BlueMind !
Problèmes connus
Compatibilité
BlueMind 4 n'est compatible qu'avec Outlook pour Windows.
Les versions d'Outlook pour MacOS ne sont pas supportées.
Création de compte en erreur à cause d'un mauvais mot de passe enregistré
Problèmes/Symptômes : la saisie du mot de passe ne permet pas la création du compte, Outlook indique toujours que le mot de passe est erroné
Cause : l'utilisateur a enregistré un mauvais mot de passe pour ce compte lors d'une tentative de création précédente
Vérification possible par l'administrateur : dans le fichier de logs du serveur /var/log/nginx/access.log on trouve des lignes de ce type :
| Bloc de code |
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192.168.61.133 - - [06/May/2019:16:57:53 +0200] "POST /autodiscover/autodiscover.xml HTTP/1.1" 401 0 "-" "Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)" |
ou
| Bloc de code |
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192.168.61.133 - tom@bm.lan [06/May/2019:16:58:31 +0200] "POST /mapi/nspi/?MailboxId=94a5c596-90a8-4985-91fd-57629ee06561@bm.lan HTTP/1.1" 200 149 "-" "Microsoft Office/16.0(Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)" |
Ces lignes indiquent qu'il y a mauvais mot de passe pour tom@bm.lan soumis par la création de compte
Solution :
Pour supprimer le mauvais mot de passe :
- s'assurer qu'Outlook et l'écran de création de compte soient fermés
- ouvrir le Gestionnaire d'identification en tapant Windows + R
- saisir "
control /name Microsoft.CredentialManager" :
- cliquer sur OK (ou touche <Entrée>)
- Supprimer les entrées de type
autodiscover.domaine.tldetMicrosoftOffice16_SSPI:utilisateur@domaine.tld
Par exemple pour supprimer le mot de passe de tom@bm.lan :
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To synchronize contacts and calendars with Outlook, you need to install the Outlook connector which is included in the BlueMind subscription. If you want to synchronize Mail only, you can configure a simple IMAP account. To do this, please read the articles related to your version of Outlook: |
Vue d'ensemble
Gestion des contenus
Apps