Historique de la page
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Compatibilité
La synchronisation des contacts et de l'agenda avec Outlook requiert l'installation du connecteur Outlook, fourni avec la souscription BlueMind. Cependant, Outlook peut toujours être configuré avec un compte IMAP simple afin de synchroniser la partie messagerie uniquement. Pour cela, consultez les documents dédiés à chaque version : Avertissement | | title | Compatibilité
Les protocoles de communication étant différents, nous ne pouvons garantir la compatibilité qu'avec Outlook pour Windows. BlueMind 4 n'est ainsi pas compatible avec les versions d'Outlook pour MacOS. |
Prérequis
- Versions :
- BlueMind 4.0 avec souscription
- Poste client :
- Windows 10 à jour
- Outlook 2013 (ou supérieur) à jour
- Poste client :
- Les urls externe et d'autodiscover doivent être accessibles depuis le poste en HTTPS : entrées dans un navigateur elles doivent afficher la page de login de BlueMind
Configuration d'Outlook
| Avertissement | ||
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À ce jour, la configuration "online" totale ou partielle d'Outlook n'est pas supportée, la transformation des données à la volée des formats BlueMind vers les formats attendus par Outlook ont trop d'impact coté client Outlook et serveur BlueMind. Ainsi, il est indispensable de configurer Outlook en "full cached mode" (étape 6 ci-dessous) |
- Ouvrir le logiciel
- Créer un nouveau profil Outlook : le compte ne doit pas être ajouté dans un profil déjà existant, y compris le profil par défaut lors du lancement du logiciel.
Au stade actuel de l'implémentation du protocole MAPI dans BlueMind, le profil Outlook ainsi créé ne peut être utilisé pour se connecter à un autre compte Exchange.
Pour cela :
- se rendre dans le Panneau de configuration > Comptes Utilisateurs > Mail Microsoft Outlook (selon la configuration de l'affichage, ce menu peut se trouver à la racine du panneau de configuration) :
- Dans la fenêtre Courrier qui s'ouvre, cliquer sur "Ajouter" afin de créer un nouveau profil vierge :
- Donner un nom à ce profil :
- l'interface vous amène dès lors à l'étape suivante de création du compte de messagerie
- se rendre dans le Panneau de configuration > Comptes Utilisateurs > Mail Microsoft Outlook (selon la configuration de l'affichage, ce menu peut se trouver à la racine du panneau de configuration) :
Ajouter un nouveau compte Email
Avertissement Ne pas choisir la configuration manuelle
Renseigner l'adresse email et le mot de passe de l'utilisateur :
Remarque Il est important d'utiliser l'adresse par défaut de l'utilisateur : les alias ne sont pas correctement pris en compte.
- Après quelques instants, Outlook signale que le compte a été ajouté avec succès :
- Cocher "Modifier les paramètres du compte" et cliquer sur "Suivant"
- Cocher "Utiliser le cache Exchange" et amener le curseur le plus à droite possible, jusqu'à "Tout" :
- Cliquer sur "Terminer"
Vous y voilà ! Votre Outlook communique désormais en mode natif avec BlueMind !
Les boîtes aux lettres partagées
La version 4.3 de BlueMind permet, grâce à une nouvelle fonctionnalité d'abonnements identique à celle des calendriers et carnets d'adresse, de faire apparaître les boîtes partagées dans les clients Outlook connectés en MAPI.
Il suffit pour cela de se connecter à son compte BlueMind, se rendre dans la gestion de son compte > Messagerie > onglet Abonnements.
Vous pouvez retrouver plus de détails sur la procédure d'abonnement et ses incidences sur les pages dédiées :
- Les boites aux lettres partagées - Abonnements et logiciels tiers
- Préférences de messagerie - Abonnements
Les boîtes utilisateurs partagées
L'accès aux boîtes aux lettres d'utilisateurs n'est pas disponible de la même façon que pour les boîtes partagées.
Pour faire apparaitre une boîte d'utilisateur dans Outlook, se rendre dans les Paramètres du compte > onglet "Fichiers de données" > "Paramètres" > onglet "Avancé" :
Configuration de Windows pour une organisation
Configuration des postes Windows à l'aide des GPO
Si l'organisation dispose d'un annuaire Active Directory, les GPO suivantes peuvent être appliquées pour faciliter le déploiement de Microsoft Outlook :
Interdire l'authentification avec les serveurs Office 365:
Définir la police suivante:
- signinoptions = 3 (None allowed)
Documentation:
Forcer l'interface de configuration avancée
Définir la police suivante:
- disableoffice365simplifiedaccountcreation = 1
Documentation:
Forcer la configuration manuelle des comptes
Définir la police suivante:
- disableaccountsettingsdetectionservice = 1
Documentation:
Forcer l'utilisation d'autodiscover sur l'instance "on-premise"
Définir la police suivante:
- enableoffice365configservice = 1
Documentation:
Paramétrer l'autodiscover adapté pour Bluemind
Définir les polices suivantes:
- excludelastknowngoodurl = 1
- excludescplookup = 1
- excludehttpsrootdomain = 1
- excludehttpsautodiscoverdomain = 0
- excludehttpredirect = 0
- excludesrvrecord = 0
- excludeexplicito365endpoint = 1
- disableautodiscoverv2service = 1
Documentation:
Forcer l'utilisation exclusive du protocole MAPI (désactivation du fallback imap)
Définir la police suivante:
- disablerpctcpfallback = 1
Documentation:
Désactiver les comptes Microsoft personnels
Définir la police suivante:
- disableexchangeconsumeraccounts = 1
Documentation:
Forcer l'utilisation d'un seul compte mapi par profil
Définir la police suivante:
- maxnumexchange = 1
Documentation:
Définir la mise en cache offline
Définir la police suivante:
- cache mode = 1
Documentation:
Activation des logs en cas de conflits
Définir la police suivante:
- enableconflictlogging = 3
Documentation:
Configuration des postes à l'aide de clés registres
Pour faciliter le déploiement d'Outlook avec Bluemind, enregistrer les clés registres suivantes sur les postes de travail:
| Bloc de code |
|---|
Windows Registry Editor Version 5.00
;; AUTODISCOVER
;Outlook 2010 -- NON SUPPORTÉ
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover]
"ExcludeExplicitO365Endpoint"=dword:00000001
"ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain"=dword:00000000
"ExcludeHttpsRootDomain"=dword:00000001
"ExcludeScpLookup"=dword:00000001
"ExcludeSrvRecord"=dword:00000001
;Outlook 2013
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\AutoDiscover]
"ExcludeExplicitO365Endpoint"=dword:00000001
"ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain"=dword:00000000
"ExcludeHttpsRootDomain"=dword:00000001
"ExcludeScpLookup"=dword:00000001
"ExcludeSrvRecord"=dword:00000001
;Outlook 2016 et Office365
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover]
"ExcludeExplicitO365Endpoint"=dword:00000001
"ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain"=dword:00000000
"ExcludeHttpsRootDomain"=dword:00000001
"ExcludeScpLookup"=dword:00000001
"ExcludeSrvRecord"=dword:00000001
;; CACHE MODE ALL, DISABLE MULTIPLE EXCHANGE ACCOUNTS
;Outlook 2016 et Office365
[HKEY_CURRENT_USER\Software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\cached mode]
"DisableMultipleExchange"=dword:00000001
"SyncWindowSetting"=dword:00000000
;Outlook 2013
[HKEY_CURRENT_USER\Software\policies\microsoft\office\15.0\outlook\cached mode]
"DisableMultipleExchange"=dword:00000001
"SyncWindowSetting"=dword:00000000
;Outlook 2010 -- NON SUPPORTÉ
[HKEY_CURRENT_USER\Software\policies\microsoft\office\14.0\outlook\cached mode]
"DisableMultipleExchange"=dword:00000001
"SyncWindowSetting"=dword:00000000
|
Enregistrer ce contenu dans un fichier mapi-bluemind.reg et déployer ce fichier sur les postes de travail Windows.
Problèmes connus
Un profil est déjà présent sur le poste
Dans Outlook se rendre dans Fichier > Gérer le compte > Gérer les profils
| Remarque |
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Selon les versions d'Outlook et/ou de Windows, il se peut que l'option "Gérer les profils" ne soit pas présente dans ce menu. Dans ce cas, se rendre dans le panneau de configuration du poste et choisir "Courrier" ("Mail" peut apparaître, même sur des système en français) :
Si le tri par catégorie est activé, l'option se trouve alors dans Panneau de configuration > Comptes utilisateurs :
|
Cliquer sur le bouton "Afficher les profils" :
Sélectionner le profil et le supprimer :
Relancer Outlook.
En cas de problème et de données persistantes, on pourra supprimer la totalité des données de la façon suivante :
Dans un navigateur, se rendre dans %localappdata%\Microsoft (copier cette chaine dans le champs de destination de l'explorateur de fichier) et supprimer totalement le répertoire Outlook (Shift+Suppr.)
Ensuite, aller dans %APPDATA%\Roaming\Microsoft et supprimer le répertoire Outlook (Shift+suppr) (ça correspond à C:\users\[username]\AppData\Roaming\Microsoft sous windows10)
Création de compte en erreur à cause d'un mauvais mot de passe enregistré
Problèmes/Symptômes : la saisie du mot de passe ne permet pas la création du compte, Outlook indique toujours que le mot de passe est erroné
Cause : l'utilisateur a enregistré un mauvais mot de passe pour ce compte lors d'une tentative de création précédente
Vérification possible par l'administrateur : dans le fichier de logs du serveur /var/log/nginx/access.log on trouve des lignes de ce type :
| Bloc de code |
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192.168.61.133 - - [06/May/2019:16:57:53 +0200] "POST /autodiscover/autodiscover.xml HTTP/1.1" 401 0 "-" "Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)" |
ou
| Bloc de code |
|---|
192.168.61.133 - tom@bm.lan [06/May/2019:16:58:31 +0200] "POST /mapi/nspi/?MailboxId=94a5c596-90a8-4985-91fd-57629ee06561@bm.lan HTTP/1.1" 200 149 "-" "Microsoft Office/16.0(Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)" |
Ces lignes indiquent qu'il y a mauvais mot de passe pour tom@bm.lan soumis par la création de compte
Solution :
Pour supprimer le mauvais mot de passe :
- s'assurer qu'Outlook et l'écran de création de compte soient fermés
- ouvrir le Gestionnaire d'identification en tapant Windows + R
- saisir "
control /name Microsoft.CredentialManager" :
- cliquer sur OK (ou touche <Entrée>)
- Supprimer les entrées de type
autodiscover.domaine.tldetMicrosoftOffice16_SSPI:utilisateur@domaine.tld
Par exemple pour supprimer le mot de passe de tom@bm.lan :
Les boîtes partagées n'apparaissent pas parmi les dossiers de l'utilisateur
Si votre BlueMind est en version 4.5 ou supérieure : vérifiez que vous êtes bien abonné à la boite dans la gestion de votre compte.
Si votre BlueMind est en version 4.4 ou antérieure : les boites aux lettres partagées se trouvent dans les dossiers publics. Ceux-ci peuvent être trouvés en cliquant sur les points de suspension en bas de l'arborescence :
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Compatibility
Prerequisites
Configuring Outlook
At the current stage of the MAPI protocol implementation in BlueMind, the Outlook profile thus created cannot be used to connect to another Exchange account. To do this:
You're all set! Your Outlook account now natively communicates with BlueMind! Shared mailboxesVersion 4.3 of BlueMind has a mail subscription feature that works the same way as shared calendars and shared address books. This means that you can display shared mailboxes in Outlook with MAPI. To do this, just log into your BlueMind account and go to your account settings page > Mail section > Subscriptions tab. For more details about subscriptions, please go to: Shared user mailboxesAccess to user mailboxes is not available in public folders in the same way as for shared mailboxes. To display user box in Outlook, go to Account Settings > Data Files tab > Settings > Advanced tab:
Known IssuesA profile is already configured on the PC
Should the problem or data issues persist, you can delete all data: In a browser, go to Then, go to Error when creating an account because of a wrong saved passwordIssue/symptoms : Outlook doesn't let you create an account when you enter a password – Outlook says that the password is wrong. Cause: the user has saved a wrong password for this account during a previous attempt to create an account. Troubleshooting Checks: in the server log file
or
This means that a wrong password for tom@bm.lan is being submitted during account creation. Solution: To remove the wrong password:
Shared mailboxes aren't shown in the list of user foldersMailshares are shown in the "Public folders" section. Public folders can be found by clicking the three dots at the bottom of the Outlook navigation pane:
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Kompatibilität
Voraussetzung
Outlook-Konfiguration
Es ist soweit! Ihr Outlook kommuniziert jetzt im nativen Modus mit BlueMind! Gemeinsam genutzte MailboxenBlueMind Version 4.3 ermöglicht dank einer neuen Abonnementfunktion, die mit der von Kalendern und Adressbüchern identisch ist, die Anzeige von freigegebenen Mailboxen in Outlook-Clients, die über MAPI verbunden sind. Sie müssen sich nur mit Ihrem BlueMind-Konto verbinden und zu Ihrer Kontoverwaltung > Mailbox Registerkarte Abonnements gehen. Weitere Details zum Anmeldeverfahren und dessen Auswirkungen finden Sie auf den entsprechenden Seiten:
Bekannte ProblemeKompatibilitätBlueMind 4 ist nur mit Outlook für Windows kompatibel. Outlook für MacOS-Versionen werden nicht unterstützt. Im Computer ist bereits ein Profil vorhandenGehen Sie in Outlook auf Datei > Konto verwalten > Profile verwalten
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Profile anzeigen“:
Wählen Sie das Profil und löschen Sie es:
Starten Sie Outlook neu. Bei Problemen und persistenten Daten können alle Daten wie folgt gelöscht werden: Gehen Sie in einem Browser zu Gehen Sie dann zu Fehlerhafte Kontoerstellung aufgrund eines falsch gespeicherten PasswortsProbleme/Symptome: Trotz Eingabe des Passworts kann das Konto nicht ertellt werden, Outlook zeigt immer an, dass das Passwort falsch ist Ursache: Der Benutzer hat bei einem früheren Versuch, ein Konto zu erstellen, ein falsches Passwort für dieses Konto gespeichert Mögliche Überprüfung durch den Administrator: In der Server-Protokolldatei
oder
Diese Zeilen zeigen an, dass ein falsches Passwort für tom@bm.lan bei der Kontoerstellung eingegeben wurde Lösung: Das falsche Passwort löschen:
Freigegebene Mailboxen erscheinen nicht in den Ordnern des BenutzersGeteilte Posteingänge befinden sich in den öffentlichen Ordnern. Diese finden Sie, indem Sie auf die Auslassungspunkte am unteren Ende des Baums klicken:
To synchronize contacts and calendars with Outlook, you need to install the Outlook connector which is included in the BlueMind subscription. If you want to synchronize Mail only, you can configure a simple IMAP account. To do this, please read the articles related to your version of Outlook: |
Vue d'ensemble
Gestion des contenus
Apps