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Présentation

Le présent document présente l'installation et la configuration des plugins BlueMind permettant une interconnexion avec le produit XiVO d'Avencall.

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Sommaire
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En rapport :

Installation du plugin Xivo pour BlueMind

Prérequis

Le service XUC doit être installé côté Avencall et joignable sur le port 8090.

Procédure

  1. Installer les paquets nécessaires :

    Bloc de code
    titleDebian/Ubuntu
     aptitude install bm-plugin-core-cti-xivo bm-xivobridge
    Bloc de code
    titleRedHat/CentOS
    yum install bm-plugin-core-cti-xivo bm-xivobridge 

  2. Redémarrer BlueMind après l'installation :

    Bloc de code
    # bmctl restart

  3. Modifier le fichier /etc/bm/xivo.ini et indiquer les informations suivantes :

    Bloc de code
    api.key=<xuc_api_key>
xuc.host=<xuc_host>:8090

    NB : Le port par défaut de XUC est le 8090 mais il se peut que d'anciennes versions du serveur XUC écoutent sur le port 9000

Configuration dans BlueMind

Ajout du rôle de serveur CTI

  • Se connecter à BlueMind en tant qu'administrateur global admin0
  • Aller dans Gestion du système > Serveurs de l'application
  • Sélectionner le serveur BlueMind à configurer pour être le relais CTI.
  • Dans l'onglet «Rôles du serveur»,  rubrique «Téléphonie», cocher la case "Serveur de communication unifiée" :

  • Enregistrer la nouvelle configuration.

Configuration du domaine

Toujours connecté en tant qu'administrateur global admin0 :

  • Aller dans Gestion du système > Domaines supervisés
  • Sélectionner le domaine à configurer pour utiliser Xivo
  • Dans l'onglet «Téléphonie», sélectionner le serveur relais :

  • Enregistrer la configuration.

Utilisation et intégration

Pour en savoir plus sur l'utilisation et l'intégration de la téléphonie au sein de BlueMind, consultez les pages dédiées du guide de l'utilisateur :

 

 

 

 

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Introduction

This document shows how to install and configure the BlueMind plugins that allow interconnexion with Avencall's XiVO.

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Related:

Installing the XiVO plugin for BlueMind

Prerequisite

The XUC service must be installed on Avencall server and set up on port 8090

Procedure

  1. Install the required packages:

    Bloc de code
    titleDebian/Ubuntu
     aptitude install bm-plugin-core-cti-xivo bm-xivobridge
    Bloc de code
    titleRedHat/CentOS
    yum install bm-plugin-core-cti-xivo bm-xivobridge 

  2. Once they are installed, restart BlueMind:

    Bloc de code
    # bmctl restart

  3. Modify the file /etc/bm/xivo.ini with the following information:

    Bloc de code
    api.key=<xuc_api_key>
xuc.host=<xuc_host>:8090

    Note: XUC's default port is 8090 but it might be 9000 on old XUC servers versions

Configuration in BlueMind

Adding the CTI server role

  • Log into BlueMind as global admin0.
  • Go to System Management > Application's servers.
  • Select the BlueMind server you want to configure as CTI relay.
  • In the "Server roles" tab, "Telephony" section, check the box "Unified communication server":
  • Save this new configuration.

Domain Configuration

Still logged in as global admin0:

  • Go to System Management > Modify Domain.
  • Select the domain you want to set up to use Xivo.
  • In the "Telephony" tab, select the relay server:
  • Save this configuration.

Usage and integration

To know more about usage and integration in BlueMind, please see user's guide pages :

 

 

 

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