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Présentation

Blue Mind

BlueMind permet de gérer, de même que les agendas individuels ou de groupes, les agendas de ressources (véhicules, salles, vidéo-projecteurs...)

.L'administrateur peut définir de nouveaux types de ressources et déléguer la gestion des ressources à des utilisateurs

.

Comme pour les agendas de personnes, la fonctionnalité disponible/occupé permet la recherche de disponibilités de ressources. De plus, un système de politique de réservation permet de faciliter la gestion des ressources et d'empêcher leur surbooking en rendant automatique l'acceptation ou le refus par le système en fonction de la disponibilité de la ressource.

Des types de ressources permettent d'organiser les ressources et de définir des propriétés et patrons de contenus pour celles-ci. Ces patrons serviront à transmettre de façon automatique des informations aux participants d'une réunion à laquelle la ressource est invitée.

L'administrateur peut définir de nouveaux types et déléguer la gestion des ressources à des utilisateurs.

Gestion des

types de

ressources

Créer une ressource

Dans la console d'administration, Depuis la page Annuaires > Gestion des entités > Types de ressources vous permet de visualiser et gérer les types de ressources disponibles.

Création d'un nouveau type

Pour ajouter un type de ressourcedes entrées d'annuaires, cliquer sur le bouton «Nouveau» > «Ressource» et remplir renseigner les informations concernant la ressource à créer :

Image Removed

Astuce

Pour modifier l'icône, cliquer sur l'icône par défaut présentée dans la popup

Image Added

  • Seuls le nom et l'adresse sont obligatoires
    NB : l'adresse est automatiquement complétée lors de la saisie du nom, veuillez vous assurer avant de valider qu'elle ne contient pas de caractères spéciaux (majuscules, accents...)
  • les administrateurs désignés ici se voient attribuer un droit de partage "Peut modifier mes rendez-vous et gérer mes partages".
    Celui-ci pourra être modifié par la suite et d'autres administrateurs pourront être désignés. Voir chapitre ci-après « Partage d'une ressource »

Cliquer enfin Cliquer ensuite sur «Créer» pour procéder à une création rapide ou sur «Créer et éditer» pour créer le type la ressource et accéder à plus d'options de personnalisation (voir rubrique "Éditer un type de ressource").

Éditer un type de ressource

La page d'édition permet de modifier les paramètres positionnés à la création ainsi que de personnaliser les libellés dans les différentes langues du système et ajouter des champs qui seront visibles par les utilisateurs.

sa fiche (voir chapitre ci-dessous « Éditer une ressource »).

Ancre
editer-ressource
editer-ressource
Éditer et administrer une ressource

Pour éditer une Pour éditer un type de ressource, cliquer sur la ligne correspondante dans la liste des types de ressources disponibles.

Gestion des ressources

Créer une ressource

Depuis la page des entrées d'annuaires, cliquer sur le bouton «Nouveau» > «Ressource» et renseigner les informations concernant la ressource à créer :

Général

Propriétés

La page d'édition permet de modifier les informations générales de la ressources (nom, photo, délégation, adresse de messagerie, description) :

Image AddedImage Removed

Astuce

Pour modifier l'icône, cliquer sur l'icône par défaut présentée dans la popup

Cliquer ensuite sur «Créer» pour procéder à une création rapide ou sur «Créer et éditer» pour créer la ressource et accéder à plus d'options de personnalisation (voir rubrique "Éditer une ressource").

Éditer une ressource

Pour éditer une ressource, cliquer sur la ligne correspondante dans la liste de ressources disponibles.

La page d'édition permet de modifier les paramètres positionnés à la création ainsi que de personnaliser des champs supplémentaires (capacité, description...) :

ajouter ou modifier la photo (avatar) de la ressource, cliquer dans le carré blanc ou sur la photo déjà en place.

Ancre
surbooking
surbooking
Politique de réservation

Image Added À partir de BlueMind 3.5.5, les administrateurs peuvent choisir de permettre ou d'empêcher les réservations multiples (surbooking) pour une ressource :

  • Validation par le gestionnaire de ressources : le statut de participation de la ressource reste en attente jusqu'à ce que le gestionnaire accepte ou refuse l'invitation.
    C'est l'ancien fonctionnement, qui reste actif pour les anciennes ressources et pour les ressources migrées depuis BlueMind 3.0 lors du changement de version.
  • Accepter automatiquement : le gestionnaire de la ressource reçoit une demande mais la participation est automatiquement validée si la ressource est disponible sur le créneau demandé (plage horaire ouvrée et aucune autre réservation acceptée)
    C'est désormais le fonctionnement par défaut lors de la création d'une nouvelle ressource.
    • Refuser automatiquement : le gestionnaire de la ressource reçoit une demande mais la participation est automatiquement refusée si la ressource n'est pas disponible sur le créneau demandé.
      Le refus est indissociable de l'acceptation.
      Cela permet d'accepter automatiquement les réservations sur un créneau disponible en laissant l'arbitrage au gestionnaire lorsque la ressource n'est pas disponible (organiser une réunion tardive, faire passer en priorité une 2ème demande plus importante, etc.)
    Remarque

    La politique de réservation automatique ne peut s'appliquer qu'aux événements ponctuels : les événements récurrents restent soumis à la validation par un gestionnaire.

Astuce

À noter que seuls les administrateurs ont accès à ce paramétrage, les gestionnaires de ressources restent des utilisateurs à qui l'on a donné le droit de modifier le calendrier de la ressource (accepter/refuser/modifier des rendez-vous).

Horaires de disponibilités

Le nouvel onglet "Jours ouvrés" permet de définir des jours et horaires de disponibilités de la ressource, ainsi que la durée minimum pour laquelle elle peut être réservée (1h, 2h, demie-journée, journée) et son fuseau horaire :

Image Added

Info

De même que pour inviter un utilisateur, ces informations permettront d'informer la personne souhaitant réserver la ressource mais n'empêcheront pas sa réservation en dehors des heures de disponibilités ou pour une durée plus courte.

Ancre
partage-ressource
partage-ressource

Image Removed

Partage d'une ressource

Par défaut, une ressource a pour partage public "Peut réserver la ressource et visualiser ses réservationsm'inviter à une réunion" : tous les utilisateurs du domaine peuvent ainsi voir le calendrier et demander l'accès à cette ressource par son ajout dans un événement.effectuer une demande de réservation.

L'onglet « Partage » permet de Pour modifier ce partage public et/ou donner des droits supplémentaires (à l'administrateur de la ressource ou à des utilisateurs ou groupes (retirer ou désigner un nouvel administrateur par exemple, donner le droit de visualisation du calendrier à certains utilisateurs, par exemple), cliquer sur l'onglet permettant d'accéder à la gestion de partage du calendrier :etc.) :

Image Added

Les droits possibles sont :

  • Peut réserver la ressource : l'utilisateur peut faire une demande de réservation en invitant la ressource
  • Peut réserver la ressource et visualiser ses réservations : en plus du droit précédent, l'utilisateur peut voir le calendrier de la ressource et ainsi ses disponibilités
  • Peut modifier ses réservations : l'utilisateur devient gestionnaire de la ressource, il reçoit les messages de demande de réservation, il peut accepter, refuser ou modifier les événements auxquels la ressource est invitée. Il peut aussi directement écrire dans le calendrier de la ressource afin d'y créer des rendez-vous.
  • Peut modifier ses réservations et gérer ses partages : en plus du droit précédent, l'utilisateur accède à la gestion des partages de la ressource afin de modifier les droits

De même que pour les utilisateurs, cet onglet permet aussi de partager le calendrier avec l'extérieur et de gérer le partage des disponibilités.Image Removed

Pour plus d'informations sur les partages voir la page dédiée : Gestion des partages.

Utilisation d'une ressource

Pour associer une ressource à un événement, il suffit lors de la création de l'événement de l'inviter en l'ajouter dans ajoutant à la liste des participants comme les autres utilisateurs.

Une fois l'événement créé, les gestionnaires de la ressource (ceux ayant le droit de modification de l'agenda) peuvent accepter ou refuser la demande via leur agenda ou via l'invitation reçue (à condition que le demandeur ait choisi d'envoyer l'invitation).

Pour en savoir plus sur l'utilisation des ressources, consulter la page dédiée du guide de l'utilisateur : Les ressources.

Enregistrer

Enregistrer

Pour en savoir plus sur l'utilisation des ressources, consulter la page dédiée du guide de l'utilisateur : Les ressources.

Gestion des types de ressource

Dans la console d'administration, la page Annuaires > Gestion des entités > Types de ressources vous permet de visualiser et gérer les types de ressources disponibles.

Image Added À partir de BlueMind 3.5.13 il est possible de définir des patrons de description d'événements. Lors de l'invitation d'une ressource de ce type à un événement, le patron sera automatiquement inséré dans la description de l'événement. Ces patrons peuvent contenir des variables et être définis dans plusieurs langues afin de s'adapter à la langue de l'organisateur de la réunion.

Créer un nouveau type

Pour ajouter un type de ressource, cliquer sur le bouton «Nouveau» et remplir les informations :

Image Added

Cliquer ensuite sur «Créer» pour procéder à une création rapide ou sur «Créer et éditer» pour créer le type et accéder à plus d'options de personnalisation (voir rubrique "Éditer un type de ressource").

Éditer un type de ressource

Pour éditer un type de ressource, cliquer sur la ligne correspondante dans la liste des types disponibles.

La page d'édition permet de modifier le libellé, ajouter une icône par défaut et modifier ou ajouter des propriétés personnalisées :

Image Added

Créer un patron de contenu

À partir de BlueMind 3.5.13 il est possible de définir un patron : ce texte sera automatiquement ajouté à la description d'une réunion lorsqu'une ressource de ce type y sera invitée.

Créer un patron

  • sélectionner la langue souhaitée
  • remplir le contenu :
    Image Added
  • Cliquer sur Image Added pour enregistrer les changements.

Patron multilingue

Ajout d'une langue

Pour créer d'autres langues :

  • sélectionner la langue souhaitée dans la liste déroulante
  • remplir le contenu de même qu'avec la première langue :

    Image Added

    Astuce

    Le contenu de la ou les précédentes langues est gardé en mémoire, vous pouvez basculer de l'une à l'autre et créer autant de patrons qu'il y a de langues disponibles dans l'interface.

  • Cliquer sur Image Added pour enregistrer les changements.

Remarque

Lors de la création d'un événement, le contenu sera ajouté en fonction de la langue de l'organisateur.

Suppression d'une langue

Pour supprimer le patron d'une langue :

  • sélectionner la langue souhaitée dans la liste déroulante
  • vider le champ de contenu (sélectionner le texte et le supprimer)
  • Cliquer sur Image Added pour enregistrer les changements.

Utilisation de variables

Le patron peut contenir des variables, qui seront à renseigner dans la ressource de ce type puis remplacées automatiquement dans le patron par le système lors de la création de l'événement.

Comme indiqué dans l'aide en ligne au dessus du formulaire, 2 variables existent pour tous les types et toutes les ressources :

  • ${NomRessource} : le nom de la ressource
  • ${Organisateur} : le nom de la personne créant l'évènement dans le Calendrier

D'autres variables peuvent être créées au moyen des Propriétés personnalisées .

Pour cela :

  • cliquer sur le lien "Ajouter une propriété personnalisée" :Image Added
  • Remplir le libellé (en Français et en Anglais) et choisir le type de propriété.
    3 types sont possibles :
    • Numérique : contiendra obligatoirement un nombre
    • Texte : contiendra une chaîne de caractère
    • Case à cocher : dans ce contexte de patron de description d'événement, ce type n'a pas d'intérêt, nous déconseillons son utilisation
  • Dans le patron de contenu, utiliser ensuite le libellé avec la syntaxe ${libellé}.
    Par exemple :
    Vous êtes invité(e) à appeler ${Organisateur} au numéro ${numero}
    Image Added les variables seront plus tard renseignées avec les valeurs indiquées dans les fiches de gestion des ressources, voir l'exemple ci-après.
    NB : la syntaxe s'utilise de la même façon lorsque le libellé comprend plusieurs mots, comme par exemple ${Mot de passe}.

Exemple d'application

L'organisation utilise un service de visioconférences comprenant plusieurs "ponts" : un pont est défini par son numéro de téléphone et son code d'accès. Il faut pouvoir réserver les ponts et transmettre les informations aux invités des réunions afin qu'ils sachent facilement sur lequel ils doivent se connecter.

Nous allons donc utiliser pour cela les ressources :

  • une ressource représentera un pont de visioconférence
  • un type de ressource "Visioconférence" permettra de définir les propriétés et le patron de contenu pour toutes les ressources de ce type

Création du type

Le type de ressource "Visioconférence" est créé.

On lui attribue 2 propriétés personnalisées :

  • Numéro : de type numérique, il attendra le numéro de téléphone
    Image Added
  • Code confidentiel : de type numérique, il attendra le code d'accès

On crée le patron suivant avec les variables correspondantes :

Tabs group
borderall-sides
navcolornavy
En Français

-FR-
Vous êtes invité(e) à appeler ${Organisateur} sur ${NomRessource} au numéro suivant :

  • Numéro : ${Numéro}
  • Code confidentiel : ${Code confidentiel}
En Anglais

-EN-
You're invited to call ${Organizer} on ${ResourceName}:

  • Number : ${Number}
  • Code : ${Password}

Création de la ressource

On crée une ressource Téléconf442 pour le pont de numéro 01 22 333 442 dont le code d'accès est 137 :

Image Added

Image Added Dès la création on sélectionne le type Visioconférence

Dans la fiche d'administration de la ressource, nous allons retrouver les propriétés créées pour ce type dans la section "Autre" :

Image Added

Image Added On renseigne le numéro et téléphone et le code puis on clique sur "Enregistrer"

Utilisation de la ressource

Lors de la création d'un événement, on ajoute la ressource à une réunion de la façon habituelle.

Le champs description de la réunion est alors aussitôt complété automatiquement avec le patron défini pour le type et les variables sont renseignées avec les valeurs des propriétés de la ressource :

  • dans l'événement d'agenda :
    Image Added
  • après envoi, la description apparait aussi dans l'email d'invitation reçu par les participants :
    Image Added
Remarque
titlePatron multilingue

Dans le cas des patrons multilingues, c'est le patron de la langue de l'organisateur qui est ajouté à la description de l'événement.

Enregistrer

Image Added

  • Only the name and email address are required
    Note: the address is completed automatically when a name is typed. Before you confirm, make sure it doesn't contain any special characters (uppercase, accents, etc.)
  • The managers assigned are given sharing privileges "Can edit my events and manage my shares".
    This can be changed later on and other managers can be assigned. See the "Sharing a resource" below
To change the icon, click the default icon shown in the popup window
  • .

Next click "Create" to quickly create a resource type or "Create & edit" to create a resource type and access further customization options (see "Editing a resource type").

Sv translation
languageen

Introduction

BlueMind allows lets you to manage agendas calendars for resources (vehicles, rooms, video-projectors, etc.) the same way you would manage user or group agendas.calendars.

The free/busy feature can be used to search resource availability like in user calendars. Additionally, a booking policy makes managing resource availability easier and prevents overbooking as the system automatically accepts or rejects a booking depending on the resource's availability. 

Resource types are used to organize resources and set up their properties and templates. Resource templates can automatically convey information to guests for a meeting a resource is invited to. 

You can define new types of resources and delegate their management to users. The available/busy functionality allows users to search resource availability like in user agendas.

Volet

On this page:

Sommaire
maxLevel2

Related:
Les utilisateurs
Gestion des groupes

Managing

resource typesIn the admin console, go to Directories > Resource types to view and manage the types of

resources

available.

Creating a

new

resource

type 

In the Directory BrowserTo add a new resource type, click the "New" > " button Resource" and fill in the information for the resource you want to create:

Image Removed

Astuce
Ancre
editer-ressource
editer-ressource
Editing a resource type

The resource editing page enables you to change the parameters set on creation and customize resource names for multiple system languages and add fields viewable by for users.

To edit a resource type, click it its name in the list of resources available types.

Managing resources

Creating a resource

From the Directory Browser page, click "New" > "Resource" and fill in the information for the resource you want to create:

General

Properties

The resource editing page is used to change settings and add custom fields (capacity, description, etc.):

Image AddedImage Removed

Astuce

To change the iconadd or change a resource's picture (avatar), click on the default icon shown in the popup window.

Image Removed

Next click "Create" to quickly create a resource or "Create & edit" to create a resource and access further customization options (see "Editing a resource type").

Editing a resource

To edit a resource, click its name in the list of available resources.

The resource editing page enables you to change the parameters set on creation and add custom fields (capacity, description, etc.) :

the empty photo box or the existing photo.

Ancre
Overbooking
Overbooking
Booking policy

Image AddedFrom BlueMind 3.5.5, administrators can choose to allow or prevent multiple bookings (overbooking) for a resource:

  • Confirmation by the resource owner: the resource's participation status remains "pending" until its manager accepts or rejects the invitation. This is how earlier versions of BlueMind used to work, and it still applies for old resources and resources migrated from BlueMind 3.0 during the version update.
  • Automatically accept: the resource manager receives booking requests and the request is accepted automatically if the resource is available for the requested timeslot (within working hours and no other booking confirmed)
    This is how bookings now work for newly-created resources.
    • Automatically reject: the resource manager receives booking requests and the request is rejected automatically if the resource is not available for the requested timeslot.
      This option cannot be dissociated from automatic accept.
      As a result, bookings are accepted automatically when the resource is available and the manager is able to choose what to do when it is not (e.g. to organize a meeting out of working hours, to prioritize a more important request that comes in later, etc.)
    Remarque

    Automatic booking only applies to one-off events. Recurring event bookings are always subject to a manager's confirmation.

Astuce

Note that only administrators have access to these settings, resource managers continue to be users who have been given the right to edit a resource calendar (accept/reject/edit events).

Available hours

The new "Working days" tab is used to set resource availability days and times, as well as the minimum duration they can be booked for (1hr, 2hrs, half-day, day) and time zone:

Image Added

Info

These settings are for information purposes only. Users can make reservations outside available hours or for a shorter duration.

Ancre
partage-ressource
partage-ressource

Image Removed

Sharing a resource

By default, public share privileges for resources are set to "can Can book this resource and see its bookings": all domain users can see the calendar and request access to this resource by adding it to an event.

To modify change public share rights level privileges and/or grant additional rights (to the resource administrator or specific users, for example), click the "Calendar sharing" tab:

Image Modified

Possible rights are:

  • Can book the resource: users can make resource booking requests
  • Can book this resource and see its bookings: in addition to the right above, users can see the resource calendar and its availability
  • Can edit its bookings: users become resource managers, they receive booking request messages, they can accept, reject or edit the event the resource is invited to. They can also write into the resource calendar to create events
  • Can edit its bookings and manage sharing: in addition to the right above, users can access the resource's sharing options and edit the corresponding rights

This tab is also used to share the calendar externally and manage its availability (freebusy).

For more information on sharing, go to Managing shares.

Using a resource

To connect a resource to an event, simply add it to the list of participants attendees (as you would a user) when creating an event.

Once the event is created, the resource's managers (those with calendar modification privileges) can accept or reject the invitation request through their calendar or the invitation message itself (provided a request was sent).

To find out more about using resources, see the user's guide page on Les ressources.