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GénéralComment connaître ma version de BlueMind ?La version de BlueMind est indiquée sur la page d'accueil de l'application, en passant la version sur le numéro de version vous verrez apparaître le numéro de version technique :
Une fois connecté à BlueMind, passez votre souris sur le logo (logo BlueMind ou logo de votre organisation) en haut à gauche de l'application pour voir apparaître les 2 numéros (version publique et version technique) :
Quels sont les navigateurs et leurs versions supportés par BlueMind ?La page Compatibilite de la documentation vous indique les versions des navigateurs mais aussi des clients lourds, appareils mobiles, etc. ainsi que les limitations connues. Quels sont les caractères autorisés dans les mots de passe ?Les mots de passe peuvent être constitués des lettres majuscules et minuscules, de chiffres, ainsi que de certains caractères spéciaux. Sont exclus notamment les caractères accentués. Les caractères autorisés sont les caractères de la table ASCII, exceptés les caractères de contrôles. Comment fonctionne le mode déconnecté ?Qu'est-ce que le mode déconnecté ?Le mode déconnecté vous permet de continuer à travailler avec BlueMind lors d'une perte de connexion internet volontaire (par menu dans les navigateurs le permettant ou par déconnexion de l'ordinateur à internet) ou involontaire (coupure réseau, câble débranché, etc.). Ce qui est saisi (nouveau contact, rendez-vous, acceptation de réunion, etc.) est sauvegardé dans le navigateur et lorsque la connexion est rétablie, les données sont synchronisées avec le serveur et sauvegardées dans BlueMind. Quelles applications le supportent ?Ce mode concerne à l'heure actuelle les applications Contacts, Agenda et Tâches. Comment l'activer ?Le mode déconnecté est automatiquement activé lorsque le navigateur perd la connexion à internet, volontairement ou non. Lorsque vous êtes déconnecté, le menu personnel de votre bandeau de navigation est grisé, en le dépliant vous voyez l'information "Offline" et les liens y sont inactifs :
Quels sont les navigateurs compatibles ?Il est disponible pour les navigateurs Firefox, Chrome et Safari. Cependant, le mode déconnecté reposant sur la capacité de stockage d'informations directement dans le navigateur, certains navigateurs ou versions des navigateurs ne supportant pas cette technologie ne permettent pas de le faire fonctionner (Firefox en Mode privé, Internet Explorer, Edge). MessagerieComment faire de BlueMind mon gestionnaire par défaut pour les liens «mailto:» ?Les liens «mailto:» sont les liens qui permettent d'ouvrir directement le composeur de nouveau message du logiciel de messagerie par défaut. Pour faire en sorte qu'un clic sur ces liens, dans une page web ou un email par exemple, ouvre le composeur de BlueMind :
Pour en savoir plus, consulter la page Preferences avancees Les messages non lus dans mes sous-dossiers ne sont indiqués que si je consulte le sous-dossier.Pour modifier ce comportement et forcer BlueMind à relever les messages de tous les dossiers et sous-dossiers à chaque fois qu'il consulte le serveur :
Pour en savoir plus, consulter la page Preferences avancees Je préférerais répondre SOUS le message auquel je répondsPar défaut, lors de la rédaction d'une réponse, la citation du message d'origine est placée dessous. Pour modifier ce comportement et placer le message d'origine en haut du mail et la rédaction en cours après :
Pour en savoir plus, consulter la page Preferences avancees Éditer en tant que nouveau messageCette option permet d'ouvrir un message dans le composeur tel qu'il est, sans qu'il apparaisse comme une réponse ou un transfert. Pour éditer un message ainsi, il y a plusieurs façons de faire :
Je voudrais utiliser des signatures différentes selon les destinataires auxquels j'écrisIl vous faut vous créer pour cela plusieurs «Identités», en paramétrant la signature souhaitée pour chacune. Lors de l'envoi d'un message vous n'aurez plus qu'à sélectionner en expéditeur celle que vous souhaitez et la signature correspondante sera ajoutée. Les identités permettent en outre de personnaliser le nom affiché ainsi que l'alias de messagerie utilisé. Pour en savoir plus, consulter la page Les identites J'ai atteint mon quota de messagerie mais je n'arrive pas à supprimer des mails pour l'allégerEn effet, la suppression d'un mail via le bouton "supprimer" ou la touche "Suppr" du clavier déplace celui-ci à la corbeille et pour cela doit le copier dans un répertoire temporaire. Cette opération est donc impossible si le quota d'espace est déjà atteint. Pour alléger une messagerie dont le quota est plein, il faut procéder à une suppression complète directe : sélectionner le ou les messages à supprimer et taper "Shift-Suppr" au clavier. Une alerte doit apparaître, vous demandant de confirmer la suppression. Pour en savoir plus, consulter la page La messagerie Je ne vois pas la priorité des mails que je reçoisPour afficher la priorité des mails dans la liste des messages, une colonne est prévue mais non affichée par défaut. Pour afficher cette colonne :
NB : La colonne est ajoutée en dernière position. Pour en savoir plus sur l'organisation des colonnes, consulter la page La messagerie > chapitre 4.1 - Colonnes et tri Mes boites partagées n'apparaissent pas dans la liste des dossiersAprès l'affectation des droits sur une boite partagée à un utilisateur, il peut arriver que la boite n'apparaisse pas dans la liste des dossiers de cet utilisateur. Ceci est dû à un bug d'affichage du moteur du webmail, Roundcube. Pour faire apparaître les dossiers, il suffit de faire afficher le menu des actions de la liste des dossiers :
Le simple fait de faire apparaître le menu à l'écran doit suffire à faire apparaître la boite partagée dans la liste, aucune action n'est nécessaire à partir de ce menu. Qu'est-ce que le contenu distant d'un message et pourquoi BlueMind ne le charge-t-il pas ?Le contenu distant d'un message est un contenu qui n'est pas intégré au message mais chargé via une connexion internet. Ce contenu peut être de différents types : images mais aussi vidéos, feuilles de styles ou scripts. Par défaut, BlueMind ne charge pas ces contenus depuis les expéditeurs inconnus afin de protéger votre vie privée. En effet, ces contenus peuvent permettre à leur auteur d'accéder à diverses informations directement reliées à votre adresse de messagerie : à propos de la lecture du message elle-même (par exemple date et heure de lecture ainsi que nombre de lectures), à propos de votre environnement (OS, logiciel de messagerie, etc.) ou encore vous localiser par rapport à votre IP. Ces contenus peuvent aussi donner la simple mais précieuse indication que votre adresse de messagerie existe et est active, par le simple fait d'indiquer que l'image et donc le message a été chargé. Par défaut, BlueMind fait cependant confiance aux expéditeurs se trouvant dans votre carnet d'adresses : les contenus distants des messages provenant de ces adresses sont chargé automatiquement lorsque le message est affiché. Un bouton en haut d'un message dont les contenus ont été bloqués vous permet de les télécharger pour ce message seulement. Si vous souhaitez activer le téléchargement des contenus distants pour l'ensemble des messages, quel que soit l'expéditeur, rendez-vous dans la gestion des Préférences avancées de la messagerie. Messagerie instantanéeJe ne vois pas l'icône d'accès à la messagerie instantanée dans BlueMindLes messagerie instantanée n'a pas dû être activée sur votre domaine ou l'administrateur a choisi de limiter l'accès à certains utilisateurs seulement. Contactez votre administrateur ou, si vous êtes l'administrateur, consultez la documentation de gestion du domaine pour activer la messagerie instantanée. Je ne trouve pas comment vider l'historique de mes conversationsC'est normal : cette fonctionnalité n'est pas encore disponible dans la messagerie instantanée de BlueMind. J'ai une erreur SSL quand j'essaie de me connecter au serveur XMPP avec ThunderbirdCela est dû aux paramètres DHE utilisés par Thunderbird à partir de la version 38.0 Résolution manuelleDans Préférences > Avancé > Editeur de configuration, positionner les paramètres suivants à 'true' :
Un message "L'autorité de délivrance du certificat du pair n'est pas reconnue." peut ensuite apparaître lors de la connexion, cela est dû au fait que le certificat SSL de BlueMind est auto-signé. Valider l'utilisation du certificat malgré cela. Résolution par pluginInstaller l'add-on suivant qui désactive l'utilisation de clefs DHE https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/disable-dhe/ MobilitéLa création du compte me répond "Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect"Les informations de serveur et d'utilisateur saisies sont bonnes et pourtant ce message apparaît : cela signifie que votre administrateur n'a pas autorisé les connexions de périphériques externes. Pour cela, 2 solutions :
Pour pouvoir vous connecter, il vous faut donc vous rapprocher d'un de vos administrateurs. Pour en savoir plus, consulter le Guide de l'administrateur > Administration des utilisateurs ou Configuration du serveur EAS. Je ne vois pas les contacts de l'annuaireEn effet, en synchronisation avec le protocole Exchange ActiveSync, seuls les carnets d'adresses personnels sont synchronisés avec les contacts du smartphone. Cependant les adresses des autres carnets (Annuaire, Contacts collectés...) sont accessibles via les fonctions de recherche du smartphone (contacts, e-mails...) Pour en savoir plus, consultez la page correspondant à votre appareil dans la section Synchronisation des périphériques externes. Je ne vois pas un de mes calendriers secondaires ou un calendrier partagé sur mon mobile AndroidAndroid ne permettant pas de visualiser les différents calendriers au moyen de couleurs différenciées, l'affichage des calendriers autres que celui par défaut n'est pas possible, seul l'agenda de l'utilisateur apparaît et est fonctionnel. Il est cependant possible d'activer la fonctionnalité afin de la coupler avec une application tierce : Multi-calendrier sur les smartphones (voir les limitations connues sur cette même page). L'activation de cette fonctionnalité par les administrateurs permettra aux utilisateurs de voir leurs calendriers secondaires. Les agendas partagés (par des utilisateurs ou de domaine) resteront invisibles. Je ne vois pas sur mon mobile un dossier qui m'est partagéPour accéder aux dossiers partagés depuis un téléphone, il faut tout d'abord s'abonner aux dossiers. Cependant sur Android ils peuvent ne pas apparaître immédiatement. Pour les faire apparaitre, il est possible de forcer la synchronisation des dossiers en suivant la procédure :
Attendre la fin des synchronisations. Les dossiers auxquels vous êtes abonnés devraient à présent apparaitre dans l'application mail, sous Dossier public pour les dossiers partagés. AgendaJe ne vois pas un calendrier qui m'a été partagéPar défaut, n'apparaissent dans la vue de l'agenda de l'utilisateur que :
Pour faire apparaître un autre calendrier, l'utilisateur doit s'y abonner :
Pour plus de détails, voir Preferences de l agenda Je ne vois que 2 couleurs sur le résumé alors que mon rendez-vous a plusieurs étiquettesEn effet, pour des raisons de lisibilité dans l'affichage, le rendez-vous dans l'agenda n'affiche que 2 couleurs maximum. Pour plus de détails voir Les étiquettes (tags) RessourcesGénéralUne ressource peut-elle avoir plusieurs réservations simultanées ?En effet, si le(s) gestionnaire(s) valident plusieurs demandes de réservations pour un même créneau horaire, la ressource aura plusieurs réservations simultanées. Au moment de la réservation, l'utilisateur est averti de la non disponibilité de la ressource mais il peut malgré tout effectuer une demande. La double réservation (le surbooking) est empêchée par défaut pour les ressources nouvellement créées : si une ressource est disponible alors sa participation est automatiquement validée, si elle ne l'est pas alors l'événement est automatiquement refusé. Le gestionnaire de ressource garde cependant la main et peut toujours modifier les attributions ainsi que créer et modifier les événements du calendrier de la ressource directement. Pour en savoir plus sur la configuration, veuillez consulter le chapitre dédié : Guide de l'administrateur > Administration des ressources > Politique de réservation Je suis utilisateurLa ressource n'est pas proposée par l'autocomplétion lorsque je la rechercheVérifiez auprès de votre administrateur ou auprès du gestionnaire de ressource que des droits de réservation vous ont bien été affectés Je suis gestionnaireL'alerte de demande de réservation n'apparaît pasVérifiez dans la partie gauche de votre agenda que le calendrier de la ressource est présent dans la liste des calendriers actuellement affichés. J'ai une alerte de réservation mais je ne vois pas l'événement ni aucun autre dans ma vueVérifiez dans la partie gauche de votre agenda que le calendrier de la ressource n'est pas grisé : s'il est grisé, cela signifie qu'il est présent (donc l'alerte apparaît) mais non affiché (les rendez-vous sont masqués) Je souhaite quitter la gestion d'une ressourceSi vous avez le droit de gestion des partages de la ressource, vous pouvez le supprimer vous-mêmes en vous rendant dans votre interface de gestion des paramètres utilisateur > Agenda > onglet "Gestion des Partages" :
Si vous n'avez pas ce droit de gestion, il faut alors vous adresser à un administrateur de BlueMind ou à un autre gestionnaire de la ressource. ContactsJe ne vois que 2 couleurs sur le résumé alors que mon contact a plusieurs étiquettesEn effet, pour des raisons de lisibilité dans l'affichage, le résumé de la fiche n'affiche que 2 couleurs maximum. Pour plus de détails voir Les étiquettes (tags) Administration
Ce mot de passe est entre autres nécessaire pour effectuer la mise à jour de BlueMind via l'assistant d'installation (url http://<votre.serveur.com>/setup ) pour lequel le mot de passe a été fourni lors de l'installation de BlueMind. En cas de perte, la modification du mot de passe de l'assistant d'installation peut être faite en passant par la console d'administration ou en ligne de commande :
J'ai perdu le mot de passe du superadministrateur admin0À partir de BlueMind 3.5.11 l'outil d'administration en ligne de commande (CLI) vous permet de paramétrer un mot de passe sans nécessairement connaître le mot de passe admin0. Pour cela, une fois l'outil installé, taper la commande suivante :
Les tâches planifiées ne s'exécutent plusCe problème est symptomatique d'une mise à jour lors de laquelle le paquet bm-setup-wizard aurait été désinstallé. Pour vérifier cela, la commande suivante ne doit rien renvoyer :
Si le paquet n'apparaît effectivement pas, l'installer. Si le paquet est bien présent, contacter le support BlueMind ou demandez de l'aide via le forum. L'identifiant saisi pour mon nouvel utilisateur est invalideLes règles à respecter pour la constitution de l'identifiant d'un nouvel utilisateur sont les suivantes :
ThunderbirdJe veux vider le cache du navigateur de ThunderbirdLorsque la réinitialisation du connecteur ne suffit pas à résoudre des problèmes d'affichage, voire échoue avec une erreur visible dans les logs, il est possible de procéder à une réinitialisation manuelle du cache de la façon suivante :
Côté logiciel client, les éventuels messages se trouvent directement dans l'interface d'Outlook, dans le dossier "Problèmes de synchronisation". Côté serveur, 2 fichiers sont à consulter :
Je ne vois pas mes boîtes partagées dans Outlook, dois-je m'y abonner ?La version 4.3 de BlueMind permet, grâce à une fonctionnalité d'abonnements identique à celle des calendriers et carnets d'adresse, de faire apparaître les boîtes partagées dans les clients Outlook connectés en MAPI. Pour voir une boite partagée dans Outlook, il faut donc dans un premier temps :
Pour plus de détails, consulter le paragraphe dédié sur la page Les boites aux lettres partagées 5. Abonnements et logiciels tiers Les dossiers publics peuvent être trouvés en cliquant sur les points de suspension en bas de l'arborescence :
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GeneralHow can I find out which version of BlueMind I'm using?The BlueMind version is shown in the application's homepage. Hover over the version number and the technical version number will pop up:
When you're logged into BlueMind, hover over the logo (BlueMind logo or customised logo) in the top right corner of the application and both numbers will be shown (public version and technical version):
What web browsers and versions does BlueMind support?The documentation's Compatibilite page shows a list of compatible browsers, thick clients and mobile devices, etc. as well as known limitations. What characters are allowed in passwords?Passwords can include upper and lower case letters, numbers and special characters. Accented characters may not be used. ASCII characters can be used, excluding control characters. How does offline mode work?What is offline mode?Offline mode allows you to continue working with BlueMind when your internet connection is lost either voluntarily (using your internet browser's offline mode if allowed or by disconnecting your computer's internet connection) or involuntarily (network disruption, cable unplugged, etc.). New inputs (new contacts, appointments, meeting acceptances, etc.) are saved in the browser and when you are connected again, the data is synchronized with the server and saved in BlueMind. What applications are supported in offline mode?Currently, the Contacts, Calendar and Tasks applications are supported. How do I enable offline mode?Offline mode is enabled automatically when your browser's internet connection is lost (whether voluntarily or not). When you're offline, your navigation bar's personal menu is grayed out, and when you open it, it reads "Offline" and its links are disabled:
What web browsers are compatible?Offline mode is available in Firefox, Chrome and Safari. Offline mode being reliant on the browser's data storage capacity, some browsers or browser versions do not support his technology (Firefox in Private Mode, Internet Explorer, Edge). How can I make BlueMind my default "mailto:" provider?"mailto:" links allow you to open your default mail software composer. To get the BlueMind composer to open when you click a mailto: link, in a web page or an email for example:
To find out more, please go to the page on Advanced settings. Unread messages in my sub-folders are only shown when I view said sub-folderTo change this behavior and force BlueMind to retrieve messages from all folders and sub-folders every time it queries the server:
To find out more, please go to the page on Advanced settings. I'd rather reply BELOW the original messageWhen you write a message, the original message is quoted underneath by default. To change this and place the original message above the message with your reply below:
To find out more, please go to the page on Advanced settings. Edit as new messageThis option allows you to open a message in the composer, without being shown as a reply or forwarded. To do this, you have two options:
I'd like to use different signatures depending on the recipientTo do this you must create several "Identities" and set up a signature for each. When you send a message, all you will need to do is select the identity you want from the sender box and the corresponding signature will be added. Identities are also used to customize the display name as well as the email alias used. To find out more, go to the page on I have reached my mailbox quota but I can't delete messages to reduce its sizeThis is because when you delete a message using the "delete" button or the "Del" key, it is moved to the trash, and to do this it needs to be copied in a temporary directory. This operation is therefore impossible if the space quota has been reached. To free up space in a mailbox whose size quota has been reached, you must delete files directly: select the message(s) you want to delete and type "Shift-Del". You should then be prompted to confirm deletion. To find out more, go to the page on I can't see the priority status of incoming messagesThe Mail application incorporates a message priority status column, but it is not shown by default. To display this column:
Note: The column is added and placed in last position. To find out more about organizing columns, go the page on La messagerie > chapter 4.1 - Columns and sorting. My shared mailboxes are not shown in the folders listIn some cases, when a user is given privileges on a shared mailbox, the mailbox is not shown in their folders list. This is due to a bug in the webmail's engine display (Roundcube). To show these folders, simply display the folders' list action menu:
Having the menu shown on screen should be enough to make the mailbox appear in the list, no further action is required. What's remote content in messages and why doesn't BlueMind download it?Remote content in messages is content that isn't integrated into a message but downloaded from the internet. There are several types of remote content: images, videos, style sheets or scripts. By default, BlueMind doesn't download this content from unknown senders to protect your privacy. This is because this content may be used by its author to access information directly related to your email address – whether the message has been read (e.g. the time and date it was read but also how many times), about your IT environment (OS, email software, etc.), or about your location through your IP address. This content can also be used to give away the seemingly harmless yet invaluable information that your email address exists and is active by indicating that the image (and therefore the message), has been downloaded. By default, however, BlueMind trusts the senders in your address book – remote content from these addresses is automatically displayed when the message is opened. A button at the top of a message whose content has been blocked is used to download that message's content only. If you want to enable downloading remote content for all messages, regardless of the sender, go to Mail - Advanced Settings. Instant messagingI can't see the instant messaging icon in BlueMindThis means that instant messaging hasn't been enabled on your domain, or the administrator has chosen to restrict this service to certain users only. Contact your administrator or, if you're an administrator, go to the domain management documentation for information on enabling instant messaging. I don't know how to clear my conversations historyThis is because this feature isn't available in BlueMind's instant messaging application yet. I get an SSL error when I try to connect to the XMPP server with ThunderbirdThis is because since version 38.0, Thunderbird uses DHE keys. Manual fixIn Thunderbird Preferences > Advanced > Config Editor, set the following settings to 'true':
A message "Certificate is not trusted because it hasn't been verified by a recognized authority using a secure signature" may appear during connection, this is because BlueMind's SSL certificate is self-signed. Confirm that you want to use this certificate despite this warning. Plugin fixInstall the following add-on which disables DHE keys https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/disable-dhe/ MobilityWhen I try to create an account I get the message "Incorrect username or password"The server and user information entered is correct, and yet this message appears: this means that your administrator has not authorized connection to external devices. To fix this there are two options:
In order to connect to BlueMind, you need to get help from an administrator. To find out more, please go to the Administrator's guide > Administration des utilisateurs or Configuration du serveur EAS. I can't see directory contactsThis is because with the Exchange ActiveSync synchronization protocol, only personal address books are synchronized with smartphone contacts. However, addresses from other address books (Directory, Collected contacts...) can be accessed through the smartphone's search features (contacts, emails...) For more details, go to the page about your device in the section Configuration des peripheriques mobiles. I can't see one of my secondary calendars or a shared calendar on my Android mobile phoneAndroid does not allow viewing several color-coded calendars simultaneously. As a result, only your calendar is shown and works. You can enable this feature and couple it to a third-party application: Multiple calendars on smartphones (see known limitations on that page). When administrators enable this feature, users can see their secondary calendars on their Android phone. Shared calendars (user or domain calendars) cannot be viewed on smartphones. I can't see a shared folder on my mobile deviceTo access shared folders on a mobile device, you must subscribe to folders first. On Android devices, however, they may sometimes not be shown immediately. To display them, you have to force synchronize them first:
Wait until the syncing process finishes. The folders you are subscribed to should now be shown in the Mail app, under Public folder for shared folders. CalendarI can't see a calendar that has been shared with meBy default, you are only able to see:
To see another calendar, you must subscribe to it:
For more details, please go to Calendar preferences. I can only see two colors in the summary even though my appointment has several tagsFor readability reasons, calendar appointments only show two colors at the most. For more details go to ContactsI can only see two colors in the summary even though my contact has several tagsFor readability reasons, summary contact cards only show two colors at the most. For more details go to Administration
You can change the setup wizard's password either through the admin console or in command line, even if you do not know the old password. There are two ways of recovering it:
The login ID entered for a new user is invalidNew login IDs for new users must comply with the following rules:
Scheduled jobs are no longer runningThis issue typically occurs after an update during which the bm-setup-wizard package was uninstalled. To check this, the command below should not return anything:
If the package does not appear, install it. If the package is present, contact BlueMind support or ask for help on the forum. A new user ID is invalidRules for new user IDs are:
ThunderbirdI want to empty Thunderbird's browser cacheWhen restarting the connector fails to resolve display issues, in particular if an error is visible in logs, you can reset the cache manually:
On the client software side, any log issues will be in Outlook, in the folder "Sync issues". On the server side, there are 2 relevant files:
Shared mailboxes aren't shown in the list of user foldersYou don't need to subscribe in Outlook to the folders shared with you, they are automatically shown in the Public Folders section. Public folders can be found by clicking the three dots at the bottom of the Outlook navigation pane:
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AllgemeinWie erfahre ich, welche BlueMind-Version ich verwende?Die BlueMind-Version wird auf der Startseite der Anwendung angegeben, wenn Sie die Maus über die Versionsnummer ziehen, sehen Sie die Nummer der technischen Version:
Sobald Sie mit BlueMind verbunden sind, sehen Sie die beiden Nummern (öffentliche Version und technische Version), wenn Sie die Maus auf das Logo (BlueMind-Logo oder das Logo Ihrer Organisation) oben links in der Anwendung ziehen:
Welche Browser und welche Browserversionen werden von BlueMind unterstützt?Auf der Seite Kompatibilität der Dokumentation werden die Versionen der Browser, aber auch der Fat Clients, der mobilen Geräten usw. sowie bekannte Einschränkungen angegeben. Welche Zeichen sind in Passwörtern erlaubt?Passwörter können aus Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und bestimmten Sonderzeichen bestehen. Ausgeschlossen sind insbesondere Akzentzeichen. Zugelassen sind die Zeichen der ASCII-Tabelle mit Ausnahme von Steuerzeichen. Wie funktioniert der Offline-Modus?Was ist der Offline-Modus?Der Offline-Modus gestattet Ihnen, mit BlueMind weiterzuarbeiten, wenn die Internetverbindung willentlich (menügesteuert in Browsern, die dies erlauben, oder durch Abmelden des Computers) oder unfreiwillig (Netzwerkunterbrechung, abgezogenes Kabel usw.) unterbrochen wurde. Alle Eingaben (neuer Kontakt, Termin, Zustimmung zu einer Besprechung usw.) werden im Browser gespeichert. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden die Daten mit dem Server synchronisiert und in BlueMind gespeichert. Welche Anwendungen unterstützen den Offline-Modus?Dieser Modus steht derzeit für die Anwendungen "Kontakte", "Kalender" und "Aufgaben" verfügbar. Wie wird der Offline-Modus aktiviert?Der Offline-Modus wird automatisch aktiviert, wenn der Browser die Verbindung mit dem Internet (willentlich oder unfreiwillig) trennt. Wenn Sie offline sind, ist das persönliche Menü Ihrer Navigationsleiste ausgegraut, beim Ausklappen sehen Sie die Information "Offline" und die Links sind inaktiv:
Welche Browser sind kompatibel?Der Offline-Modus ist für die Browser Firefox, Chrome und Safari verfügbar. Da der Offline-Modus jedoch erfordert, dass Informationen direkt im Browser gespeichert werden können, ist er bei Browsern oder Browserversionen, die diese Technologie nicht unterstützen, nicht möglich (Firefox im privaten Modus, Internet Explorer, Edge). E-Mail-SystemWie kann ich BlueMind zum Standardmanager für "mailto:"-Links machen?"mailto:"-Links sind Links, die gestatten, die Oberfläche der Nachrichtenerstellung im Standard-Mailprogramm direkt zu öffnen. So stellen Sie sicher, dass ein Klick auf diese Links, z. B. auf einer Webseite oder in einer E-Mail, die Nachrichtenerstellung von BlueMind öffnet:
Für weitere Informationen siehe "Erweiterte Einstellungen". Ungelesene Nachrichten in meinen Unterordnern werden nur angezeigt, wenn ich den Unterordner aufrufe.Um dieses Verhalten zu ändern und BlueMind zu zwingen, bei jeder Serverabfrage Nachrichten aus allen Ordnern und Unterordnern abzurufen, gehen Sie wie folgt vor:
Für weitere Informationen siehe "Erweiterte Einstellungen". Ich würde es vorziehen, UNTER der Nachricht, die ich beantworte, zu antworten.Wenn Sie eine Antwort schreiben, wird das Zitat der ursprünglichen Nachricht standardmäßig unter Ihrer Antwort platziert. Um dieses Verhalten zu ändern und die ursprüngliche Nachricht an den Anfang der Mail zu stellen und die aktuelle Antwort danach zu platzieren, gehen Sie wie folgt vor:
Für weitere Informationen siehe "Erweiterte Einstellungen". Als neue Nachricht öffnenMit dieser Option können Sie eine Nachricht in der Nachrichtenerstellung so öffnen, dass sie als neue Nachricht (und nicht als Antwort oder Weiterleitung) angezeigt wird. Um eine Nachricht auf diese Weise zu bearbeiten, gibt es mehrere Möglichkeiten:
Ich möchte verschiedene Unterschriften verwenden, je nachdem, an wen ich schreibe.Hierfür müssen Sie mehrere "Identitäten" anlegen und für jede die gewünschte Unterschrift konfigurieren. Beim Senden einer Nachricht müssen Sie dann nur noch die gewünschte Identität als Empfänger auswählen und die entsprechende Unterschrift wird hinzugefügt. Identitäten gestatten darüber hinaus die Anpassung des angezeigten Namens und des verwendeten E-Mail-Alias. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Identitäten". Ich habe mein E-Mail-Kontingent erschöpft, aber ich kann keine E-Mails löschen, um die Auslastung zu verringern.Beim Löschen einer E-Mail mit der Schaltfläche "Löschen“ oder der Taste "Entf“ der Tastatur wird die E-Mail in den Papierkorb verschoben und muss dafür in ein temporäres Verzeichnis kopiert werden. Wenn der Speicherplatz bereits erschöpft ist, ist das nicht mehr möglich. Sie müssen in diesem Fall den kompletten Löschvorgang direkt durchführen: Wählen Sie die zu löschende(n) Nachricht(en) aus und verwenden Sie die Tastenkombination "Umschalt+Entf". Es erscheint eine Meldung, die Sie auffordert, das Löschen zu bestätigen. Für weitere Informationen siehe La messagerie Ich kann die Priorität der E-Mail-Nachrichten, die ich bekomme, nicht sehen.Für die Anzeige der Priorität ist in der Nachrichtenliste eine Spalte vorgesehen, die nicht standardmäßig angezeigt wird. Diese Spalte wird wie folgt angezeigt:
Hinweis: Die Spalte wird an letzter Stelle eingefügt. Für weitere Informationen zur Organisation der Spalten siehe La messagerie > Kapitel 4.1 - Spalten und Sortierung. Meine freigegebenen Mailboxen erscheinen nicht in der Ordnerliste.Nach der Zuweisung der Berechtigungen eines Benutzers für eine freigegebene Mailbox kann es vorkommen, dass die Mailbox nicht in der Liste der Ordner dieses Benutzers erscheint. Das ist auf einen Anzeigefehler in der Webmailer-Engine Roundcube zurückzuführen. Damit die Ordner angezeigt werden, müssen Sie nur das Menü der Ordneraktionen in der Ordnerliste anzeigen:
In der Regel reicht es aus, dieses Menü auf dem Bildschirm anzuzeigen, damit die gemeinsame Mailbox in der Liste erscheint; es ist keine Aktion mit diesem Menü erforderlich. Was ist der Remote-Inhalt einer Nachricht und warum lädt BlueMind ihn nicht?Der Remote-Inhalt einer Nachricht ist ein Inhalt, der nicht in die Nachricht eingebettet ist, sondern über eine Internetverbindung geladen wird. Diese Inhalte können unterschiedlicher Art sein: Bilder, aber auch Videos, Stylesheets oder Skripte. Diese Inhalte von unbekannten Absendern werden BlueMind standardmäßig nicht geladen, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Denn durch diese Inhalte können ihre Ersteller auf verschiedene Informationen zuzugreifen, die direkt mit Ihrer E-Mail-Adresse verbunden sind: über das Lesen der Nachricht selbst (z.B. Datum und Uhrzeit des Lesens sowie die Anzahl der Aufrufe), über Ihre Umgebung (Betriebssystem, E-Mail-Software usw.) oder durch eine Lokalisierung anhand Ihrer IP. Das bloße Laden des Bildes zeigt an, dass die Nachricht erhalten wurde und liefert auf diesem Weg den einfachen aber wertvollen Hinweis, dass Ihre E-Mail-Adresse existiert und aktiv ist. Standardmäßig vertraut BlueMind jedoch den Absendern in Ihrem Adressbuch: Der Remote-Inhalt von Nachrichten von diesen Adressen wird automatisch geladen, wenn die Nachricht angezeigt wird. Eine Schaltfläche am oberen Rand einer Nachricht, deren Inhalt blockiert wurde, ermöglicht das Herunterladen nur für diese Nachricht. Um unabhängig vom Absender das Herunterladen der Remote-Inhalte für alle Nachrichten aktivieren möchten, gehen Sie zu den erweiterten E-Mail-Voreinstellungen. Instant MessagingIch sehe das Symbol für den Zugriff auf Instant Messaging nicht in BlueMind.Wahrscheinlich wurde Instant Messaging in Ihrer Domain nicht aktiviert oder der Administrator hat den Zugriff auf bestimmte Benutzer beschränkt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator oder, wenn Sie selbst der Administrator sind, schlagen Sie in der Dokumentation zur Domain-Verwaltung nach, um Instant Messaging zu aktivieren. Ich kann nicht herausfinden, wie ich meinen Gesprächsverlauf löschen kann.Das ist normal: Diese Funktion ist in Instant Messaging in BlueMind noch nicht verfügbar. Ich erhalte einen SSL-Fehler, wenn ich versuche, eine Verbindung zum XMPP-Server mit Thunderbird herzustellen.Dies liegt an den DHE-Einstellungen, die von Thunderbird ab Version 38.0 verwendet werden. Manuelle Lösung des ProblemsWählen Sie in Einstellungen > Erweitert > Konfiguration bearbeiten für die folgenden Parameter "wahr":
Wenn dann beim Verbindungsaufbau gemeldet wird, dass der Zertifikat-Aussteller der Gegenstelle nicht erkannt wurde, ist dies darauf zurückzuführen, dass das SSL-Zertifikat von BlueMind selbstsigniert ist. Validieren Sie die Verwendung des Zertifikats trotzdem. Lösung des Problems per PluginInstallieren Sie das folgende Add-on, das die Verwendung von DHE-Schlüsseln deaktiviert: https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/disable-dhe/. MobilitätBeim Anlegen eines Kontos erhalte ich die Fehlermeldung "Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect" (Falscher Benutzername oder falsches Passwort).Wenn diese Meldung erscheint, obwohl die eingegebenen Server- und Benutzerinformationen korrekt sind, bedeutet das, dass Ihr Administrator keine Verbindungen von externen Geräten zugelassen hat. Hierfür gibt es 2 Lösungen:
Um sich anmelden zu können, müssen Sie sich also mit einem Ihrer Administratoren in Verbindung setzen. Für weitere Informationen siehe den Leitfaden für Administratoren > Administration des utilisateurs oder Configuration du serveur EAS. Ich kann die Kontakte des globalen Adressbuchs/Verzeichnis nicht sehen.In der Tat werden bei der Synchronisierung mit dem Exchange ActiveSync-Protokoll nur persönliche Adressbücher mit den Kontakten des Smartphones synchronisiert. Jedoch werden die Adressen in den anderen Adressbüchern (Globales Adressbuch/Verzeichnis, Gesammelte Kontakte usw.) mit den Suchfunktionen des Smartphones (Kontakte, E-Mails usw.) gefunden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite für Ihr Gerät im Abschnitt Synchronisierung externer Geräte. Ich kann einen meiner sekundären Kalender oder einen freigegebenen Kalender auf meinem Android-Smartphone nicht sehen.Da Android nicht gestattet, die verschiedenen Kalender mit unterschiedlichen Farben darzustellen, ist die Anzeige von anderen Kalendern als dem Standardkalender nicht möglich. Nur der Kalender des Benutzers erscheint und ist funktional. Es ist jedoch möglich, die Funktion zu aktivieren, um sie mit einer Drittanwendung zu koppeln: Multi-calendrier sur les smartphones (siehe die bekannten Einschränkungen auf dieser Seite). Wenn diese Funktion von den Administratoren aktiviert wurde, können Benutzer ihre sekundären Kalender anzeigen. (Durch Benutzer oder die Domain) freigegebene Kalender bleiben unsichtbar. Ich sehe auf meinem Handy einen Ordner nicht, der für mich freigegeben istUm von einem Telefon aus auf freigegebene Ordner zuzugreifen, müssen Sie die Ordner zunächst abonnieren. Unter Android werden sie jedoch möglicherweise nicht sofort angezeigt. Um sie anzuzeigen, können Sie die Synchronisierung von Ordnern folgendermaßen erzwingen:
Warten Sie das Ende der Synchronisationen ab. Ihre abonnierten geteilten Ordner sollten nun in der Mail-Anwendung unter Öffentlicher Ordner erscheinen. KalenderIch kann einen Kalender, der für mich freigegeben wurde, nicht sehen.Standardmäßig werden in der Kalenderansicht des Benutzers nur folgende Kalender angezeigt:
Um einen anderen Kalender anzuzeigen, müssen Sie ihn wie folgt abonnieren:
Für weitere Einzelheiten siehe Einstellungen für den Kalender. Ich sehe nur zwei Farben in der Zusammenfassung, obwohl mein Termin mehrere Markierungen hat.Aus Gründen der Lesbarkeit der Anzeige wird der Termin im Kalender nur mit maximal zwei Farben dargestellt. Für weitere Details siehe "Kategorien (Tags)". KontakteIch sehe nur zwei Farben in der Zusammenfassung, obwohl mein Kontakt mehrere Kategorien hat.Aus Gründen der Lesbarkeit der Anzeige wird die Zusammenfassung der Kontaktkarte nur mit maximal zwei Farben dargestellt. Für weitere Details siehe "Kategorien (Tags)". Verwaltung
Dieses Passwort wird unter anderem benötigt, um BlueMind mit dem Installationsassistenten (url http://<Ihr.server.com>/setup ) zu aktualisieren, für den das Passwort bei der Installation von BlueMind bereitgestellt wurde. Im Falle eines Verlusts kann das Passwort für den Installationsassistenten über die Verwaltungskonsole oder die Befehlszeile geändert werden:
Ich kann das Passwort für den Superadministrator admin0 nicht mehr finden.Ab BlueMind 3.5.11 können Sie mit dem Administrationstool für die Befehlszeile (CLI) ein Passwort konfigurieren, ohne dass Sie das Passwort für admin0 kennen müssen. Geben Sie dazu nach der Installation des Tools den folgenden Befehl ein:
Die geplanten Aufgaben werden nicht ausgeführt.Dieses Problem ist symptomatisch für eine Aktualisierung, bei der das Paket bm-setup-wizard deinstalliert wurde. Um dies festzustellen, darf der folgende Befehl nichts zurückgeben:
Wenn das Paket nicht angezeigt wird, installieren Sie es. Wenn das Paket vorhanden ist, wenden Sie sich an den BlueMind-Support oder bitten Sie über das Forum um Hilfe. Der eingegebene Benutzername für meinen neuen Benutzer ist ungültig.Bei der Erstellung des Benutzernamens eines neuen Benutzers sind folgende Regeln zu beachten:
ThunderbirdIch möchte den Browser-Cache von Thunderbird leeren.Wenn das Zurücksetzen des Connectors nicht ausreicht, um Anzeigeprobleme zu lösen oder sogar mit einem in den Protokollen sichtbaren Fehler scheitert, ist es möglich, den Cache wie folgt manuell zurückzusetzen:
Auf der Seite der Client-Software sind eventuelle Meldungen direkt in der Outlook-Oberfläche im Ordner "Synchronisationsprobleme“ zu finden. Serverseitig sind 2 Dateien aufzurufen:
Ich sehe meine freigegebenen Mailboxen nicht in Outlook, muss ich sie abonnieren?Die Version 4.3 von BlueMind ermöglicht, dank einer Abonnementfunktion, die mit der für Kalender und Adressbücher identisch ist, die Anzeige von freigegebenen Mailboxen in Outlook-Clients, die mit MAPI angebunden sind. Um eine freigegebene Mailbox in Outlook anzuzeigen, müssen Sie daher zunächst:
Weitere Details finden Sie im entsprechenden Abschnitt auf der Seite Geteilte Posteingänge 5. Abonnements und Software von Drittanbietern Öffentliche Ordner finden Sie, indem Sie auf die Auslassungspunkte am unteren Ende der Baumstruktur klicken:
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