Émettre un appel

L'interface BlueMind permet d'émettre des appels de 3 façons différentes :

• depuis le numéroteur, disponible dans la barre de menu principale
• depuis l'application Contacts
• depuis un e-mail de message vocal

L'émission d'appel depuis une interface est communément désignée par le terme anglais «Click to call» (littéralement "cliquer pour appeler"). Le fonctionnement est le même dans tous les cas : lorsque l'utilisateur clique pour émettre un appel, son téléphone sonne, l'appel est émis lorsqu'il le décroche.

Depuis le numéroteur

Présent dans la barre de menu principale, le numéroteur est disponible sur toutes les pages de l'interface de BlueMind. Il permet de lancer des appels en saisissant un numéro de téléphone ou, par autocomplétion, en recherchant un contact.

1. Cliquer sur le bouton  de la barre de menu pour faire apparaître le numéroteur :
   

2. Saisir (directement ou par copier/coller) le numéro de la personne à appeler ou son nom.
   L'autocomplétion propose les personnes correspondantes au cours de la frappe :

   

3. Cliquer sur le bouton  ou sur le numéro souhaité ou naviguer avec les flèches haut/bas du clavier et valider avec la touche entrée.

Depuis les contacts

Il est possible de lancer un appel directement depuis l'application Contacts de BlueMind :

• depuis la liste des contacts, en cliquant sur l'icône qui apparait au survol d'un contact :
  
• depuis la fiche du contact, en cliquant sur l'icône en face de la ligne souhaitée :
  

Depuis la messagerie

Lorsqu'un message est laissé sur le répondeur vocal de l'utilisateur, celui-ci reçoit un message pour l'en informer. Il est alors possible de rappeler la personne depuis l'icône présente dans l'en-tête du message :

Indicateur de présence

Dans la messagerie instantanée, la disponibilité téléphonique par une icône (téléphone) de couleur, devant la disponibilité en ligne de l'utilisateur :

Disponible

En ligne mais occupé

Hors ligne / Disponibilité inconnue

(clignote du rouge au blanc) Téléphone en train de sonner

La disponibilité de la messagerie instantanée peut être :

Disponible

Occupé

Absent

Hors ligne

Pour en savoir plus sur la disponibilité dans la messagerie instantanée et sa gestion, consulter la page dédiée La messagerie instantanée .

Statut et renvoi d'appel synchronisé

Avec l'agenda

Il est possible de lier son statut de présence à l'agenda afin que le statut "occupé" apparaisse automatiquement lors des rendez-vous et/ou que les appels entrant soient renvoyés vers le répondeur vocal ou un numéro de téléphone.

Pour cela, se rendre dans la gestion des Paramètres utilisateurs > section Agenda > onglet Général puis :

• activer "Passer mon statut à Occupé" pour la messagerie instantanée
• activer le répondeur ou un transfert pour la téléphonie :

Avec la messagerie instantanée

BlueMind permet de paramétrer un renvoi automatique vers le répondeur vocal ou vers un numéro lorsque le statut de messagerie instantanée est "Occupé".

Pour cela, se rendre dans la gestion des Paramètres utilisateurs > section Mon Compte > onglet Général et activer l'option souhaitée :

Making a call

There are three ways to start calls in the BlueMind UI:

• using the dial pad, available in the main menu toolbar
• in the Contacts application
• in a voicemail message

All of these UIs use the "Click to call" feature: when you click to make a call, you hear a ringback (ringing) tone and the call starts when the person you are calling answers.

Using the dial pad

The dial pad is shown in the main menu toolbar, and is therefore available on all the pages of the BlueMind UI. It allows you to start calls by typing a telephone number or, with autocomplete, by searching for a contact.

1. Click the  button in the toolbar to open the dial pad:
   

2. Type (manually or using cut/paste) the phone number, name or any personal detail of the person you want to call: the search is made on all contact fields (name, job title, email addresses, assistant, etc.).

   Bm_legend
   bm_legend One person can appear several times: all the numbers for any contact card containing the search terms in any field will be suggested.

3. Click the  button or the number you want or navigate using the up/down arrows on the keyboard and confirm with enter.

In the Contacts application

You can start calls directly in BlueMind's Contacts application:

• in the list of contacts, by clicking the icon that appears when you hover over it:
  
• in the contact card, by clicking the icon at the end of the row of the phone number you want to use:
  

In Mail

When someone leaves a message on your voicemail, you get notified with an email message. You can then call them back by clicking  in the message header:

Presence indicator

In the instant messaging service, phone availability statud is indicated with a colored (phone) icon before instant messaging availability :

 Available

Online but busy

Offline/Availability unknown

(blinking from red to white) Phone ringing

Instant messaging availability can be:

 Available

 Busy

 Away

 Offline

To find out more about instant messaging availability and managing it, go to the page Instant Messaging.

Synchronizing the presence indicator and call forwarding with the calendar

You can link your presence status to your calendar so that the "busy" status" is shown automatically when you are in a meeting and/or redirect incoming calls to voicemail or a telephone number.

To do this, go to your Settings > Calendar section > General tab and:

• enable "Update my status to Busy" for IM
• enable the phone voicemail responder or forward messages:

Synchronizing call forwarding with IM

BlueMind allows you to set up an automatic forward to your voicemail responder or to a telephone number when your IM status is set to "Busy".

To do this, go to your Settings > Account section > General tab and enable the "Forward" option:

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