Xivo konfigurieren

• einen Xuc-Benutzer unter Dienste -> IPBX -> Users anlegen
• Für den Benutzer den Xivo-Client aktivieren und ihn informieren:
  • Login: xuc
  • Passwort: 0000

• Legen Sie unter Konfiguration > Web Services Access einen Web Services-Benutzer mit den folgenden Einstellungen an:

  • Login: xivows
  • Passwort: xivows
  • Host: leer
• Stellen Sie sicher, dass Multiqueues call stats sharing est activé dans in Services > Ipbx > Advanced configuration > Queues aktiviert ist

Installieren des Xivo-Plugins für BlueMind

Voraussetzung

Der XUC-Dienst muss auf der Avencall-Seite installiert und auf Port 8090 erreichbar sein.

Erstellen Sie die Datei /etc/xuc/xuc.conf :

XivoWs {
    enabled=true
}
 
api {
    eventUrl = "http://<bluemind.srv.ip:9091/xivo/1.0/event/domain.tld/dropbox/"
}
 
xucami {
    enabled = false
}

Verfahren

1. Installieren Sie die notwendigen Pakete:

   Bloc de code
   title Debian/Ubuntu
   aptitude install bm-plugin-core-cti-xivo bm-xivobridge bm-plugin-core-cti bm-plugin-webserver-cti

   Bloc de code
   title RedHat/CentOS
   yum install bm-plugin-core-cti-xivo bm-xivobridge bm-plugin-core-cti bm-plugin-webserver-cti

   Info
   Bei einer verteilten Installation auf mehreren Servern muss das Paket bm-plugin-webserver-cti auf dem Server installiert werden, der den Dienst bm-webserver hostet

2. Starten Sie BlueMind nach der Installation neu:

   Bloc de code
   # bmctl restart

3. Erstellen Sie die Datei /etc/bm/xivo.ini und geben Sie die folgenden Informationen an:

   Bloc de code
   xuc.host=<xuc_host>:8090

   Hinweis: Der Standard-XUC-Port ist 8090, aber ältere Versionen des XUC-Servers hören möglicherweise auf Port 9000
   

Konfiguration in BlueMind

CTI-Server-Rolle hinzugefügt

• Anmeldung bei BlueMind als globaler Administrator admin0
• Gehen Sie zu Systemadministration > Application Servers
• Wählen Sie den BlueMind-Server aus, der als CTI-Relay konfiguriert werden soll.
• Aktivieren Sie auf der Registerkarte "Server-Rollen" unter "Telefonie" das Kontrollkästchen "Einheitlicher Kommunikationsserver":
  

  

• Speichern Sie die neue Konfiguration.

Domain-Konfiguration

Weiterhin als globaler Administrator admin0 eingeloggt:

• Gehen Sie zu Systemadministration > Überwachte Domains
• Wählen Sie die für die Verwendung von Xivo zu konfigurierende Domain
• Wählen Sie in der Registerkarte "Telefonie" den Relay-Server aus:
  

  

• Speichern Sie die Konfiguration.

Funktionsprüfung

Die korrekte Funktion kann getestet werden, indem ein XIVO-Ereignis Termin über CURL simuliert wird:

curl -X POST -H 'Content-Type: application/json' http://#BLUEMIND:9091/xivo/1.0/event/#DOMAIN/dropbox/ -d '{"username":"#LOGIN","status":#STATUS}'

mit:

• #BLUEMIND: url BlueMind
• #DOMAIN: die betreffende Domain (z. B. blue-mind.net)
• #LOGIN: Benutzeranmeldung (ohne Domain)
• #STATUS: Telefonstatus

Die unterstützten Zustände sind:

• 0: verfügbar (grün)
• 2: am Telefon (rot)
• 8: das Telefon klingelt (blinkt rot)

Verwendung und Integration

Weitere Informationen über die Nutzung und Integration von Telefonie in BlueMind erhalten Sie in den entsprechenden Seiten des Benutzerhandbuchs:

• Telefonie
• Instant Messaging