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Présentation

La synchronisation d'Outlook avec BlueMind 4.0 ne nécessite plus l'installation d'un connecteur donnant accès aux fonctions de BlueMind depuis Outlook. Désormais, vous pouvez utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de votre Outlook connecté à votre messagerie BlueMind.

L'installation consiste en 3 parties, dont les 2 premières doivent être réalisées par un administrateur :

  1. Installation côté serveur
  2. Configuration du poste Windows afin d'établir la connexion avec le serveur
  3. Création d'un compte dans Outlook
Info

Comme dans les versions précédentes de BlueMind, l'utilisation d'Outlook est rendue possible par une souscription. Veuillez vous rapprocher de notre équipe commerciale pour obtenir une souscription de test.

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Sur cette page :

Table of Contents
maxLevel2

En rapport :
Mise en œuvre oeuvre de MAPI pour Outlook

Note

L'utilisation d'Outlook en MAPI sans connecteur implique que celui-ci ne peut bénéficier du détachement des pièces jointes volumineuses, ceci étant une fonctionnalité purement BlueMind qui est pour le moment apportée par le connecteur.

Compatibilité

Warning
titleOutlook pour MacOS

Les protocoles de communication étant différents, nous ne pouvons garantir la compatibilité qu'avec Outlook pour Windows.

BlueMind 4 n'est ainsi pas compatible avec les versions d'Outlook pour MacOS.

Prérequis

  1. Versions :
    • BlueMind 4.0 avec souscription
    • Poste client :
      • Windows 10 à jour
      • Outlook 2013 (ou supérieur) à jour
  2. Les urls externe et d'autodiscover doivent être accessibles depuis le poste en HTTPS : entrées dans un navigateur elles doivent afficher la page de login de BlueMind

Configuration d'Outlook

  1. Ouvrir le logiciel
  2. Créer un nouveau profil Outlook : le compte ne doit pas être ajouté dans un profil déjà existant, y compris le profil par défaut lors du lancement du logiciel.
    Pour cela :
    • se rendre dans le Panneau de configuration > Comptes Utilisateurs > Mail Microsoft Outlook (selon la configuration de l'affichage, ce menu peut se trouver à la racine du panneau de configuration) :
      Image Added
    • Dans la fenêtre Courrier qui s'ouvre, cliquer sur "Ajouter" afin de créer un nouveau profil vierge :
      Image Added
    • Donner un nom à ce profil :
      Image Added
    • l'interface vous amène dès lors à l'étape suivante de création du compte de messagerie
  3. Ajouter un nouveau compte Email

    Warning

    Ne pas choisir la configuration manuelle

  4. Renseigner l'adresse email et le mot de passe de l'utilisateur :
    Image Modified

    Note

    Il est important d'utiliser l'adresse par défaut de l'utilisateur : les alias ne sont pas correctement pris en compte.

  5. Après quelques instants, Outlook signale que le compte a été ajouté avec succès :
    Image Modified
  6. Cocher "Modifier les paramètres du compte" et cliquer sur "Suivant"
  7. Cocher "Utiliser le cache Exchange" et amener le curseur le plus à droite possible, jusqu'à "Tout" :
    Image Modified
  8. Cliquer sur "Terminer"

Vous y voilà ! Votre Outlook communique désormais en mode natif avec BlueMind !

Les boîtes aux lettres partagées

La version 4.3 de BlueMind permet, grâce à une nouvelle fonctionnalité d'abonnements identique à celle des calendriers et carnets d'adresse, de faire apparaître les boîtes partagées dans les clients Outlook connectés en MAPI.

Il suffit pour cela de se connecter à son compte BlueMind, se rendre dans la gestion de son compte > Messagerie > onglet Abonnements.

Vous pouvez retrouver plus de détails sur la procédure d'abonnement et ses incidences sur les pages dédiées :

Les boîtes utilisateurs partagées

L'accès aux boîtes aux lettres d'utilisateurs n'est pas disponible de la même façon que pour les boîtes partagées.

Pour faire apparaitre une boîte d'utilisateur dans Outlook, se rendre dans les Paramètres du compte > onglet "Fichiers de données" > "Paramètres" > onglet "Avancé" :

Problèmes connus

Compatibilité

BlueMind 4 n'est compatible qu'avec Outlook pour Windows.

Les versions d'Outlook pour MacOS ne sont pas supportées.

Un profil est déjà présent sur le poste

Dans Outlook se rendre dans Fichier > Gérer le compte > Gérer les profils

Note

Selon les versions d'Outlook et/ou de Windows, il se peut que l'option "Gérer les profils" ne soit pas présente dans ce menu. Dans ce cas, se rendre dans le panneau de configuration du poste et choisir "Courrier" ("Mail" peut apparaître, même sur des système en français) :

Si le tri par catégorie est activé, l'option se trouve alors dans Panneau de configuration > Comptes utilisateurs :

Image Added

Cliquer sur le bouton "Afficher les profils" :

Sélectionner le profil et le supprimer :

Relancer Outlook.


En cas de problème et de données persistantes, on pourra supprimer la totalité des données de la façon suivante :

Dans un navigateur, se rendre dans %localappdata%\Microsoft (copier cette chaine dans le champs de destination de l'explorateur de fichier) et supprimer totalement le répertoire Outlook (Shift+Suppr.)

Ensuite, aller dans %APPDATA%\Roaming\Microsoft et supprimer le répertoire Outlook (Shift+suppr) (ça correspond à C:\users\[username]\AppData\Roaming\Microsoft sous windows10)

Création de compte en erreur à cause d'un mauvais mot de passe enregistré

Problèmes/Symptômes : la saisie du mot de passe ne permet pas la création du compte, Outlook indique toujours que le mot de passe est erroné

Cause :   l'utilisateur a enregistré un mauvais mot de passe pour ce compte lors d'une tentative de création précédente

Vérification possible par l'administrateur : dans le fichier de logs du serveur /var/log/nginx/access.log on trouve des lignes de ce type :

Code Block
192.168.61.133 - - [06/May/2019:16:57:53 +0200] "POST /autodiscover/autodiscover.xml HTTP/1.1" 401 0 "-" "Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)"

ou

Code Block
192.168.61.133 - tom@bm.lan [06/May/2019:16:58:31 +0200] "POST /mapi/nspi/?MailboxId=94a5c596-90a8-4985-91fd-57629ee06561@bm.lan HTTP/1.1" 200 149 "-" "Microsoft Office/16.0(Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)"

Ces lignes indiquent qu'il y a mauvais mot de passe pour tom@bm.lan soumis par la création de compte

Solution : 

Pour supprimer le mauvais mot de passe :

  • s'assurer qu'Outlook et l'écran de création de compte soient fermés
  • ouvrir le Gestionnaire d'identification en tapant Windows + R
  • saisir "control /name Microsoft.CredentialManager" :
  • cliquer sur OK (ou touche <Entrée>)
  • Supprimer les entrées de type autodiscover.domaine.tld et MicrosoftOffice16_SSPI:utilisateur@domaine.tld
    Par exemple pour supprimer le mot de passe de tom@bm.lan :

Les boîtes partagées n'apparaissent pas parmi les dossiers de l'utilisateur

Si votre BlueMind est en version 4.5 ou supérieure : vérifiez que vous êtes bien abonné à la boite dans la gestion de votre compte.

Si votre BlueMind est en version 4.4 ou antérieure : les boites aux lettres partagées se trouvent dans les dossiers publics. Ceux-ci peuvent être trouvés en cliquant sur les points de suspension en bas de l'arborescence :

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languageen

Introduction

With BlueMind 4.0, synchronizing with Outlook no longer requires a connector for you to be able to access BlueMind features in Outlook. You can now use all Outlook features while using BlueMind mail.

Installation requires 3 steps – the first two must be performed by an administrator:

  1. Server-side installation
  2. Configuration of the Windows workstation to connect it to the server
  3. Creation of an account in Outlook
Info

Just like for earlier versions of BlueMind, using Outlook requires subscription. Please contact our sales teams to get a trial subscription.

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Relate:
Mise en œuvre oeuvre de MAPI pour Outlook

Note

Connector-free, MAPI-based Outlook doesn't enable the use of the linked attachments feature is inherent to BlueMind and currently requires the Outlook connector.

Prerequisites

  1. Versions:
    • BlueMind 4.0 with a subscription
    • Client workstation:
      • Up-to-date Windows 10 
      • Up-to-date Outlook 2013 (or above) 
  2. External and autodiscover urls must be available from the workstation via HTTPS: when entered into a browser, they must bring up the BlueMind login page.

Configuring Outlook

  • Open Outlook
  • Create a new Outlook profile: the account must not be added to an existing profile
  • Add a new Email account

    Warning

    Do not choose manual configuration

  • Enter the user's email address and password:
  • After a few moments, Outlook announces that the account has been successfully configured:
  • Check "Change account settings" and click "Next"
  • Check "Use Cached Exchange Mode" and slide the cursor to the right all the way to "All":
  • Click "Finish"

You're all set! Your Outlook account now natively communicates with BlueMind!

Shared mailboxes

Version 4.3 of BlueMind has a mail subscription feature that works the same way as shared calendars and shared address books. This means that you can display shared mailboxes in Outlook with MAPI. 

To do this, just log into your BlueMind account and go to your account settings page > Mail section > Subscriptions tab.

For more details about subscriptions, please go to:

Shared user mailboxes

Access to user mailboxes is not available in public folders in the same way as for shared mailboxes.

Pour faire apparaitre une boîte d'utilisateur dans Outlook, se rendre dans les Paramètres du compte > onglet "Fichiers de données" > "Paramètres" > onglet "Avancé" :

To make a user box appear in Outlook, go to Account Settings > Data Files tab > Settings > Advanced tab:

Known Issues

Error when creating an account because of a wrong saved password

Issue/symptoms: Outlook doesn't let you create an account when you enter a password – Outlook says that the password is wrong. 

Cause: the user has saved a wrong password for this account during a previous attempt to create an account.

Troubleshooting Checks: in the server's log file /var/log/nginx/access.log, you will find lines such as:

Code Block
192.168.61.133 - - [06/May/2019:16:57:53 +0200] "POST /autodiscover/autodiscover.xml HTTP/1.1" 401 0 "-" "Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)"

or

Code Block
192.168.61.133 - tom@bm.lan [06/May/2019:16:58:31 +0200] "POST /mapi/nspi/?MailboxId=94a5c596-90a8-4985-91fd-57629ee06561@bm.lan HTTP/1.1" 200 149 "-" "Microsoft Office/16.0(Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)"

This means that a wrong password for tom@bm.lan is being submitted during account creation.

Solution: 

To remove the wrong password:

  • make sure that Outlook and the account creation window are closed.
  • open the Credential Manager by typing Windows + R
  • then "control /name Microsoft.CredentialManager" in the run box:
  • click OK (or type <Enter>)
  • delete entries such as autodiscover.domaine.tld  and MicrosoftOffice16_SSPI:utilisateur@domaine.tld
    E.g. to delete the password for tom@bm.lan:

Shared mailboxes aren't shown in the list of user folders

Mailshares are shown in the "Public folders" section.

Public folders can be found by clicking the three dots at the bottom of the Outlook navigation pane:

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languagede

Präsentation

Die Outlook-Synchronisation mit BlueMind 4.0 erfordert nicht mehr die Installation eines Connectors, der den Zugriff auf BlueMind-Funktionen aus Outlook ermöglicht. Von nun an können Sie alle Funktionen Ihres Outlooks in Verbindung mit Ihrer BlueMind-Mailbox voll nutzen.

Die Installation besteht aus 3 Teilen, von denen die ersten 2 von einem Administrator durchgeführt werden müssen:

  1. Serverseitige Installation
  2. Konfiguration des Windows-Arbeitsplatzes, um die Verbindung mit dem Server herzustellen
  3. Erstellen eines Kontos in Outlook
Info

Wie bei den früheren Versionen von BlueMind wird die Nutzung von Outlook durch ein Abonnement ermöglicht. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um ein Testabonnement zu erhalten.

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Verwandt:
Mise en œuvre oeuvre de MAPI pour Outlook

Note

Die Verwendung von Outlook in MAPI ohne Connector impliziert, dass der Connector keine großen Anlagen abtrennenkann, da dies eine BlueMind-Funktion ist, die derzeit vom Connector bereitgestellt wird.

Kompatibilität

Warning
titleOutlook für MacOS

Da die Kommunikationsprotokolle unterschiedlich sind, können wir nur die Kompatibilität mit Outlook für Windows garantieren.

BlueMind 4 ist daher nicht mit Outlook-Versionen für MacOS kompatibel.

Voraussetzung

  1. Versionen:
    • BlueMind 4.0 mit Abonnement
    • Client-Arbeitsplatz:
      • Windows 10 auf dem neuesten Stand
      • Outlook 2013 (oder höher) auf dem neuesten Stand
  2. Externe und Autodiscover-URLs müssen vom Computer aus in HTTPS erreichbar sein: In einem Browser eingegeben müssen sie die BlueMind-Anmeldeseite anzeigen

Outlook-Konfiguration

  • Öffnen Sie die Software
  • Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil: Das Konto darf nicht zu einem bereits existierenden Profil hinzugefügt werden
  • Hinzufügen eines neuen E-Mail-Kontos

    Warning

    Wählen Sie nicht die manuelle Konfiguration

  • Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort des Benutzers ein:


    Note

    Es ist wichtig, die Standardadresse des Benutzers zu verwenden: Aliasnamen werden nicht korrekt berücksichtigt.

  • Nach wenigen Augenblicken meldet Outlook, dass das Konto erfolgreich hinzugefügt wurde:
  • Aktivieren Sie „Kontoeinstellungen ändern“ und klicken Sie auf „Weiter“
  • Aktivieren Sie „Exchange-Cache verwenden“ und bewegen Sie den Cursor so weit wie möglich nach rechts auf „Alle“:
  • Klicken Sie auf „Beenden“

Es ist soweit! Ihr Outlook kommuniziert jetzt im nativen Modus mit BlueMind!

Gemeinsam genutzte Mailboxen

BlueMind Version 4.3 ermöglicht dank einer neuen Abonnementfunktion, die mit der von Kalendern und Adressbüchern identisch ist, die Anzeige von freigegebenen Mailboxen in Outlook-Clients, die über MAPI verbunden sind.

Sie müssen sich nur mit Ihrem BlueMind-Konto verbinden und zu Ihrer Kontoverwaltung > Mailbox Registerkarte Abonnements gehen.

Weitere Details zum Anmeldeverfahren und dessen Auswirkungen finden Sie auf den entsprechenden Seiten:

Bekannte Probleme

Kompatibilität

BlueMind 4 ist nur mit Outlook für Windows kompatibel.

Outlook für MacOS-Versionen werden nicht unterstützt.

Im Computer ist bereits ein Profil vorhanden

Gehen Sie in Outlook auf Datei > Konto verwalten > Profile verwalten

Note

Je nach Outlook- und/oder Windows-Version kann es sein, dass es die Option „Profile verwalten“ in diesem Menü nicht gibt. Gehen Sie in diesem Fall in die Systemsteuerung des Computers und wählen Sie „Mail“ („Mail“ kann auch in französischen Systemen erscheinen):

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Profile anzeigen“:

Wählen Sie das Profil und löschen Sie es:

Starten Sie Outlook neu.


Bei Problemen und persistenten Daten können alle Daten wie folgt gelöscht werden:

Gehen Sie in einem Browser zu %localappdata%\Microsoft (kopieren Sie diese Zeichenfolge in das Zielfeld des Datei-Explorers) und löschen Sie das Outlook-Verzeichnis vollständig (Shift+Entf)

Gehen Sie dann zu %APPDATA%%Roaming Microsoft und löschen Sie das Outlook-Verzeichnis (Shift+Entf) (dies entspricht unter Windows10 C:\users\[username]\AppData%Roaming Microsoft )

Fehlerhafte Kontoerstellung aufgrund eines falsch gespeicherten Passworts

Probleme/Symptome: Trotz Eingabe des Passworts kann das Konto nicht ertellt werden, Outlook zeigt immer an, dass das Passwort falsch ist

Ursache:   Der Benutzer hat bei einem früheren Versuch, ein Konto zu erstellen, ein falsches Passwort für dieses Konto gespeichert

Mögliche Überprüfung durch den Administrator: In der Server-Protokolldatei /var/log/nginx/access.log befinden sich Zeilen wie diese:

Code Block
192.168.61.133 - - [06/May/2019:16:57:53 +0200] "POST /autodiscover/autodiscover.xml HTTP/1.1" 401 0 "-" "Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)"

oder

Code Block
192.168.61.133 - tom@bm.lan [06/May/2019:16:58:31 +0200] "POST /mapi/nspi/?MailboxId=94a5c596-90a8-4985-91fd-57629ee06561@bm.lan HTTP/1.1" 200 149 "-" "Microsoft Office/16.0(Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.11601; Pro)"

Diese Zeilen zeigen an, dass ein falsches Passwort für tom@bm.lan bei der Kontoerstellung eingegeben wurde

Lösung: 

Das falsche Passwort löschen:

  • Sicherstellen, dass Outlook und der Bildschirm für Kontoerstellung geschlossen sind
  • öffnen Sie den Identifikationsverwalter durch Eingabe von Windows + R
  • "control /name Microsoft.CredentialManager" eingeben:
  • Auf OK klicken (oder Taste <Enter>)
  • Löschen von Einträgen des Typs autodiscover.domaine.tld und MicrosoftOffice16_SSPI:utilisateur@domaine.tld
    Zum Beispiel, um das Passwort aus tom@bm.lan zu löschen:

Freigegebene Mailboxen erscheinen nicht in den Ordnern des Benutzers

Geteilte Posteingänge befinden sich in den öffentlichen Ordnern. Diese finden Sie, indem Sie auf die Auslassungspunkte am unteren Ende des Baums klicken: