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Remarque

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Symptômes

  • Les utilisateurs ne peuvent plus du tout se connecter
  • Erreurs 'Bad Gateway' lors de l'accès Web

  • Des problèmes de connexion interviennent de manière occasionnelle

Problème

Lorsque que le nombre maximal de processus IMAP est atteint, les utilisateurs ont des erreurs de login.

Solution

Il faut augmenter le nombre maximal de processus IMAP.
En général, il faut compter environ 1.5 fois le nombre d'utilisateurs pour une utilisation mixte webmail/client lourds. Sur les installations où beaucoup d'utilisateurs utilisent des clients lourds on comptera environ 3x le nombre d'utilisateurs.

  1. Compter le nombre de processus utilisé actuellement :

    Bloc de code
    pgrep -c imap
  2. Se rendre dans la console d'administration > Configuration système > onglet Messagerie et augmenter la valeur du champs "Maxchild" de la section Cyrus selon le calcul ci-dessus :
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Remarque

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Symptoms

  • Users are no longer able to log in at all
  • 'Bad Gateway' errors when accessing the Web application
  • Occasional connection issues

Issue

When the maximum number of IMAP processes has been reached, users get log in errors.

Solution

You need to increase the maximum number of IMAP processes.
In general, you need to allow for 1.5 the number of users for a mixed webmail/thick client use. On installations where many users use thick clients, you need to allow for approximately 3 times the number of users.

  1. Count the number of processes used currently:

    Bloc de code
    pgrep -c imap
  2. Go to the administration console > System configuration > Mail tab and increase the maxchild value of the Cyrus section(see calculation above) :
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Symptome

  • Die Benutzer können sich überhaupt nicht mehr anmelden
  • Fehler 'Bad Gateway' beim Webzugriff

  • Gelegentlich treten Verbindungsprobleme auf

Problem

Wenn die maximale Anzahl von IMAP-Prozessen erreicht ist, liegen bei Benutzern Login-Fehler vor.

Lösung

Die maximale Anzahl der IMAP-Prozesse sollte erhöht werden.
Im Allgemeinen benötigt man für eine gemischte Webmailer-/Fat-Client-Nutzung etwa die 1,5-fache Anzahl an Benutzern. Auf Installationen, auf denen viele Benutzer Fat Clients verwenden, zählt man etwa die dreifache Anzahl von Benutzern.

  1. Die Anzahl der aktuell verwendeten Prozesse zählen:

    Bloc de code
    pgrep -c imap
  2. Gehen Sie in die Administrationskonsole > Systemkonfiguration > Registerkarte Messaging und erhöhen Sie den Wert des Feldes "Maxchild" im Abschnitt Cyrus entsprechend der obigen Berechnung: